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众人的不解当中,我说话了。

是对着台下的邱爽说的。

“小邱,请为杨总沏一杯清茶,谢谢!”

邱爽对于我突然打破次元壁,把她拉进场景举动,先是一怔,随即反应过来说:“白老师请稍等,我马上给杨总沏茶。”

说罢,还起身对杨讲师说,杨总,您喜欢什么茶叶?

杨讲师笑了,显然对我的做法以及邱爽的临场反应,都很满意,也回到戏中,说龙井最好,没有龙井毛尖也行。

邱爽说知道了,请稍等。

然后戏份再次来到我的身上,我走回到杨讲师身边,恭敬的说杨总您看,这一套样板间是地中海风格,家具都是实木打造,配色以蓝白为主……

我对着空气一板一眼的开始讲解。

时不时的还会跟杨总互动。

几分钟后,讲解完毕,杨总说一句谢谢白老师,今天的万重山之行,很高兴。

随后,杨总变回杨讲师,带头鼓掌,又夸一句白老师真不错,微微鞠躬表示感谢。

杨讲师又问大家说,各位,知道白老师哪些地方符合今天讲的知识点吗?

这是要复盘刚才的演练。

台下立即有人说:“见面时,双方要握手,但得等客户先伸手,我们才能伸手,而且是伸双手,尊卑一下就体现出来了。”

说话的是个销售部的同事,眼睛很小,但很有精神。

杨讲师说你抓的很准,其他同事呢?

又有人说:“并排走时,后退半步是对的,另外主动询问客户先看主材还是先看样板间,也是尊重的表现。”

这次说话的是小眼睛旁边的一个同事,从座位区域来看,应该也是销售部员工。

他留着毛寸,额头有几个疙瘩,操着一口夏都普通话,应该是夏都本地人。

杨讲师竖起大拇指,说你也抓到了重点,值得表扬。还有其他同学要补充吗?

邱爽身边的女设计师阿贤也举手说道:“白老师突然加戏,让小邱老师切茶,这种情况是知识点里没讲到的,但效果很好,而且小邱老师的临场反应很快,如果是真的接待客户,也会获得客户好感的!”

阿贤的嘴巴稍稍有点地包天,不仔细看其实看不出来,她的声音很好听,像电视剧《天龙八部》里阿朱的声音。

说罢,阿贤对着邱爽笑了笑。

邱爽也腼腆的笑了。

杨讲师听完,频频点头,说总结的很好!不论是表演的白设计师和小邱设计,还是点评的三位同事,都很棒!大家鼓掌!

啪啪啪,掌声响成一片。

杨讲师又说,再练习一个场景,假设有个客户在逛咱们展厅的时候,不小心滑了一跤,差点摔倒,因此发火了,嚷着要走,还说肯定不在咱家做装修了,我们又该如何运用恰当的礼仪,留住客户呢?

哦!有点意思!

全场陷入了沉思……

其实这道考题,比第一道考题,难了不少,不单单是礼仪的问题,而是更多的加入了对应变能力的考核。

一个人能否急中生智,往往取决于其综合能力。

入行这么久,不是没有碰到过这种情况。

客户生气了,我们却还要留下他,并试图让他交钱,想想都知道不容易。

说实话,这种题更应该由陈近东来考我们,这已经超出了礼仪的范畴。

由此也可见,杨讲师不简单,公司高层,或者说邱雪飞是花费了很多心思的。

我正思索该如何挽留客户,却见前面举起了一个胖乎乎的小手。

“杨讲师,我想试一试!”

居然是邱爽。

我心中微微惊讶,小姑娘可以啊,有股子冲劲。

可没等杨老师说话,后面又有人举手。

“杨讲师,我来我来!”

我回头看,是刚才回答问题的那个毛寸销售。

他正满怀期待的看着杨老师。

杨讲师看看邱爽,又看看毛寸,正要做出选择,却响起了第三个人的声音。

“杨讲师,我有信心能处理好!让我来吧!”

哎呀,巧了,这次举手的是刚刚另外一个回答问题的小眼睛销售。

杨讲师见大家如此踊跃,不由得面露笑容,大家越是积极,说明他讲得越好。

于是他略一沉吟,指了指小眼睛,说你来吧。

小眼睛最后一个举手,却意外获得表现机会,脸上的兴奋都快压不住了。

他欧耶一声,便要越过人群往台上来,可接下来的一幕,令所有人大吃一惊。

“哎呀握艹!”

小眼睛不知道被什么绊到了,惊叫一声摔倒在地。

周围一片混乱,大家纷纷去扶小眼睛。

小眼睛很快起身,并没有开口感谢大家,而是拨开众人,回身直奔毛寸。

“我呸!”

他一口唾沫钉在了毛寸的额头,都打出了细微的飞沫。

大家都愣在了原地,完全不知道为何会发生这样的事,两人之间有矛盾吗?还是什么其他原因?

无故遭受唾沫喷射的毛寸也是一愣,愣了两秒,立即抹掉额头的唾沫,大骂一句臭流氓,蹿起来直扑小眼睛。

毛寸用了很大的力量,看样子想把小眼睛扑倒,可小眼睛比他高了半个头,体重也大了不少,于是乎,滑稽的一幕出现了!

毛寸没能扑到小眼睛,反倒像个树懒一样挂在了小眼睛的脖子上。

然后,毛寸双手捧着小眼睛的脸,呸!

一口唾沫喷射而出,来了个以其人之道还治其人,不偏不倚的吐在了小眼睛的额头。

接下来,便是唾沫大战。

我呸!

我呸!

我呸呸呸!

大庭广众之下,两个大老爷们,身体缠在一起,嘴巴此起彼伏,唾沫如机枪一样互相火力压制,覆盖整座面门。

会场里顿时响起金属摩擦地面的刺耳声音,那是大家在逃离战场时,推倒椅子造成的。

没有硝烟的战争,竟然可以是充满口水的模样。

我傻了,邱爽傻了。

台上的杨讲师更是傻了。

我不是来教大家礼仪的吗?你们就这么无礼吗?

让我颜面何存?

你们哪里是互相吐唾沫啊,简直是往我脸上吐啊。

杨讲师的脸,黑的像非洲酋长。

我有点心疼杨讲师了,人家为我们带了如此实用又生动的一堂课,竟然遭遇现场打脸,太过分了!

再者,杨讲师是邱雪飞请来的,我不能眼睁睁的看着邱雪飞搭起来的台子塌了,否则以后邱雪飞和杨讲师没法再联系了。

想到这,我立刻冲过去,试图拉开他俩。

“都是同事,有话可以好好说,这是培训会场,不要胡闹!”

两人还在喷吐着唾沫,嘴里骂着臭流氓,臭傻逼,根本不搭理我。

毛寸突然掐住小眼睛的脖子骂道:“你个臭外地人,乡巴佬敢跟我叫板,老子弄死你!”

小眼睛也不示弱,也掐住毛寸的脖子反击道:“你们夏都人高贵啊?艹你妈的,夏都是全国人民的夏都,没我们外地人,你们吃屎都赶不上热乎的!”

哎呀呀,打架就打架,怎么还扯上地域歧视了。

哦也不对,吐唾沫算什么打架呢?简直给打架这一行丢人。

我吼道:“松手!这是什么场合!再闹公司会开除你们的!”

“去你妈的!”

两人竟然异口同声的对我骂起来,随之一起推了我一把。

我脚下不稳,噗通一声后仰倒地。

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