随着锦梨的回应,另外几位粉色少女的成员,也一同发出了背黑熊双肩背包的照片。
季青莲:【这个背包很酷(图片.jpg)】
她晒出的是单肩背包的方法。
奚梦泽:【不觉得很方便吗?(图片.jpg)】
她双肩把背包背在前面,还特意打开背包,拍了里面的图片,所有东西收拾的井井有条。
亓官明珠:【它堪比一个行李箱了(图片.jpg)】
她将背包挂在了行李箱上,一起推着走。
……
其他成员都晒出各种各样的用法。
尤其是黑熊这款用料十分豪横,它除了在底部做了防水舱的设计,在背包的某处拉链口袋里同样也有一个小型防水舱,用于湿物品的储物。
另外,这款背包还采用了全新的荷叶黑科技,布料表面模拟荷叶的触感,让水珠落在背包上,轻轻地划走。
以前的人没有雨伞,为了躲雨,就会特意采一大片荷叶,把荷叶从撑在头顶上,就能让自己淋不到雨。
而现在,荷叶这种防水效果用在背包上,更是赋予了背包一种神奇的魅力。
虽然黑熊品牌没有特意将这个功能单独放一张图片去说,但网友了解到了之后,已经自动帮他完善了这个功能的广告。
【必要时刻,你可以把这家伙当做一把雨伞(狗头)】
黑熊与锦梨联名的这款双肩背包,带给网友的惊喜实在太多太多了。
【原以为只是普通的背包,但我没想到它居然有这么多的功能啊!】
【这款背包很丑吗?我觉得很好看,反而那款托特包只能用作单肩包,虽然装的东西很多,可以拿来当做双肩去背,但两条背带那么细,肩膀背上真的很痛,谁用谁知道-_-||】
【这款包包纯色系,送了一些锦鲤贴纸,还另外给了一个锦鲤钥匙扣,可以让我们自己dIY装饰,这才叫做个性】
哪怕锦梨的粉丝再理智,也不可避免地陷入踩一捧一的循环。
两种产品本来主打的是不一样的功能,无法放在一块对比,但在情绪的刺激下,粉丝也不可避免的双标了。
但有一说一。
从功能的实用性上,黑熊这款包绝对没得说。
黑熊作为华国包包界里的国民品牌,自然也有很多品牌自己的忠实用户,这部分用户不管品牌找的是哪个明星来代言,只管推出的产品划不划算。
【黑熊这次推出的新品很出乎意料,它能够推陈出新做到这种技术,我并不意外,本身黑熊就很稳扎稳打,而且又不断创新。
但我没想到的是他居然只给100元的价格,不是100多,而是只要100!
这个价格真令人惊喜,纵观以往的几款相似功能的包包,起码价格都要达到一百五、两百多。
现在这一款功能这么齐全,用料又如此之好的产品,才花100就能购买,我直接下单了5个,家里每个人人手一个,我怕过几天黑熊反应过来,反而要涨价了。
如果是因为这是跟锦梨的联名,黑熊特意把单价给压低了,希望能冲击更高的销量,那我只想说:再推出多几个这样的联名吧!我太需要了!!】
黑熊的粉丝,全部都惊喜黑熊这款背包的品质和价格。
黑熊这边尚且还有粉丝自来水四处安利。
但摩登女性这边,就有点尴尬了。
别说吃瓜网友了,就连李荨芳的死忠粉,都不得不承认,锦梨发的那段博客,更加能诠释“摩登女性”想要表达出的自由独立、不屈前行。
就……
尴尬的不知道要怎么说。
而且这个品牌是新锐品牌,花大力气砸钱在全网投流,但品牌本身没有几款产品。
李荨芳的粉丝再能吹,也巧妇难为无米之炊。
那她们还能怎么办?
只能拼命吹——
【背这款包就是独立女性!自由做自己!】
虽然从销量上看,托特包的销量并不落于黑熊,更是在分期免息的刺激下,销量反超黑熊。
看着形势一片大好,但暗中隐藏的危机却很多。
黑熊目前的销量并没有那么高,可大家都知道,这款包已经爆了。
一款产品,要做的远远不只是营销,中间的销售,跟后续的售后维护,尤其是后者,才是最重要的。
两款包包真正要面临的考验,其实并未到来。
锦梨在发完博客后,又淡定地打开直播学习去了。
这时候,才有直播间常驻的学习水友姗姗来迟吃瓜。
【你们说什么来着,哪个女明星鄙视锦梨老了,过气了,得让位了?】
【哦,李荨芳啊,那个拍戏耍大牌,什么都用替身,只会瞪眼嘟嘴的演员?】
【那没事了,她说的话没什么可信度,锦梨联名的是哪款品牌啊?】
【黑熊啊,黑熊很好啊,我家用的都是黑熊,可惜人家制作背包,如果肯做行李箱就好了,箱包用它家的,我更放心了】
【现在就去下单,家里的黑熊已经背了十年了,可以换了】
就连锦梨的粉丝也没有猜到,黑熊的包居然如此耐用。
直播间评论区很多人用黑熊,都起码用了三年以上,最长的还有二十年!
由此可见,黑熊做的背包到底有多好!
有的粉丝感叹:“黑熊之所以销量比不过其他品牌,可能就是因为它把自家的产品做得太耐用了吧!”
总得来说,哪怕锦梨的唯粉,都觉得她接下黑熊联名是最正确的选择。
黑熊的形象真的很好。
能把结实、耐用做得如此深入人心,包包界里也就只有一个黑熊了。
-
锦梨学习完后,照常去睡觉。
但今夜注定有很多人要睡不着了。
除了两大明星的粉丝还在孜孜不倦地熬夜,你一句【竖子】我一句【匹夫】,你一句【朽木不可雕也】我一句【汝等鼠辈】互骂外。
黑熊跟摩登女性两大品牌,也在不停地后台销售观察数据。
当粉丝的激情褪去之后,还能留下来的真实销量,有多少?
黑熊公司总部。
黑熊的cEo深夜无眠,待在公司里跟客服部一同奋战。
深夜十点,大部分品牌客服已经下班,但黑熊的cEo撸起袖子,在客服人员不足的情况下,亲自顶上。
cEo心里既是兴奋,又是发愁。
目前来看,这款包包退款的比例极少,很多退款申请理由都是选错了尺码。
虽然,他也不太清楚所有背包都只有一款正常款,并没有其他大小,为什么粉丝还用“码数选错了”这个理由退单就是了。
老总都亲自上手当客服了,其他部门的经理哪里敢闲着。
必当身先士卒!
有黑熊的工作人员加完班回家,发现很多部门经理跟老总们都在加班,不禁感叹:
“还是黑熊比较人性化,往往都是高层加班,普通员工就不加班了,这才是真正的加班文化,领多少钱干多少事啊!”
另外一名员工内心oS:“你确定老总不是因为担心我们加班怨气重,赚的又少,对前来询问的顾客发疯,所以才特意放我们走的吗?”
总裁不懂普通员工的想法,普通员工也不懂总裁的忐忑。
黑熊的cEo一边用二指缓慢敲击键盘,回答顾客的问题,一边跟周围的高管聊天。
“目前来看今天的退货量不多,也不知道后面两天的退货情况怎样?”
“哪怕后面两天的情况退货情况不错,但当产品寄到顾客手中后,我们有回应来一波考验。”
“唉,每次一发布新品,我都很愁啊,公司里上千名员工的收入都压在我身上。”
另外一位高管稍微年轻点,他直接就上手语音转文字,回答顾客问题。
等回完了顾客的问题,才回答老总的问题:“锦梨肯定没问题的,她运气好着呢,这款产品我们也很重视,如果不是想跟锦梨合作,我们都会当做开春主打款去推。”
又一位高管说:“摩登女性那边的销售数据也很亮眼,售价比我们贵三倍,销量还能与我们持平甚至隐隐超出,早知道李荨芳能撑得起那么大的带货量,我们就找李荨芳合作了。”
黑熊cEo摇头道:“不行,虽然只是推出联名产品,但是参与联名的明星同样有利润分成,只是结算周期比较漫长。
我们找明星推出联名,就要用找代言人的标准去找,李荨芳的人气太不稳定了,口碑也不稳定,不如锦梨。”
那位高管说:“可是锦梨之前也不红啊,她就是在最近两年翻红的。”
黑熊cEo道:“可锦梨在不红的时候,口碑也不差啊!”
别的人一愣,仔细一想,还真的是。
无论是籍籍无名,还是爆红一时,锦梨对外的口碑都不差。
除了跳舞太过于划水之外,但从来没有一个品牌说她代言不行。
明星形象不错,口碑不错,更加没有道德层面上的危机,这才是最值得品牌信赖的。
黑熊的cEo还道:“而且老牌明星带货有长尾效应,能够不断带货,我们再看看后面几天的销量就知道了,希望锦梨能给我一个惊喜。”
摩登女性公司。
跟黑熊那边只是高层加班不同,黑熊的所有员工包括总裁,都在加班。
而且与黑熊那边高管还能游刃有余的聊天不同,摩登女性这本都要忙疯了。
“滴滴滴——”
“滴滴滴——”
顾客发来的咨询如同一个又一个催命符,让人手忙脚乱,只能暂时开启AI智能回答的托管模式。
有了AI反复车轱辘话的话术帮助,摩登女性全体员工终于能松口气,喝喝水,跑跑卫生间,点点宵夜。
摩登女性的总裁就坐在自己的办公室,他没有去外面当客服,目前客服还是管够的,而是盯着手上的销售数据。
总裁眉头紧皱:“退货量怎么这么多,几乎中午下单了,我们的货还没发出去,停留在仓库里,晚上六七点的时候就被退单了。”
这种退单还是很好处理的。
虽然已经打包好了,但是将地址单一撕,又可以换上一个全新的单号,发给另外一位顾客。
毕竟里头的产品已经打包好了,他们也没有动。
最麻烦的退单是货物已经从仓库这儿发出去了,快递已经从本土运输到另外一个省市,结果这时候顾客忽然说要退单,原因是不想要了。
这该怎么办?
公司只能打电话给快递公司追回。
但面对这种情况,快递公司也很无奈。
每天都有那么多的快递要发往全国东南西北,还真的不一定能够精确地找出独属于顾客的那一单快递。
有可能那个地方的快递站点收到拦截通知,刚想拦截,却发现快递又被发往了另外一个地方。
在中途运输想要拦截,其实还是有点困难的。
总裁说道:“我们产品的退单率那么高,也不知道黑熊那边的退单率如何,他们是双肩背包,没有附加营销其他价值,也没有宣传别的元素,退单率应该没我们那么高。”
扎扎实实做产品也是有好处的。
在同类竞品当中做得最扎实的那个品牌,退单率基本是最低的,然而销量也不会很高就是了。
因为这些品牌,没有那么多花里胡哨的东西,也没有所谓忽悠人讲故事。
但现在顾客面临的选择太多了,没有哪个产品是独一无二、不可替代的。
品牌想要让顾客心甘情愿地掏钱买单,那么就必须得让自己的产品赋予更多一层含义,也就是讲故事。
故事说得好听,顾客感动了、信赖了,那就会激情下单。
奢侈品现在全部都在讲故事。
给穷人讲“未来变得富有不知得等多少年,但现在拥有我你就能变得富有”的故事。
给有钱人讲“奢侈品能够保值,如果面临财务危机还能靠甩卖奢侈品挽回损失”的故事。
给不穷也不富的人讲“拥有我你就半只脚踏入了富有”的故事。
秘书思索了一会儿,说道:“黑熊的退单率也不一定很低,毕竟锦梨的粉丝也有很多年纪小的,她们下单很冲动,往往下过之后又后悔了。”
摩登女性的总裁头疼地看着后台高达35%的退单率,说:“但再怎么样,肯定也比我们好,李荨芳的粉丝退单率怎么这么高!”
“李荨芳的经纪人跟我们说,开分期免息能留下很多人,我们都开了,还得给桃宝扣手续费,怎么还是那么高,她是不是在骗我?”