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一百四十一

文秀到了甄助理办公室,看到秦处长也在,心想自己恐怕只能答应了,可是她心里确实有点不甘心。甄助理请她坐下,然后语重心长地说:“文秀,你也知道找你来是什么事。你知道,领导们对你的工作是非常认可的,上上下下都觉得你担任这项工作的负责人是最合适的。当然都知道你也有困难,但是这些困难是可以克服的。如果换了别人,肯定不如你。你是咱们公司的招牌,你在省里、地区都是挂了号的,无论怎么样,公司也没法绕过你让别人来负责这项工作。不然,就会引起对公司的非议了,人家都会认为公司在用人方面是有问题的。当然了,这不是说这是你义不容辞的责任,只是说大家都认为你是最合适的,公司内外的人都企望你来做这项工作,你推脱了,人们都会觉得公司决策有问题。而且不少人是冲着你这块招牌来报名的,你不负责这项工作,就会让不少来报名的人感到失望,那样公司的声誉也会受到影响。所以你还是担起这个责任为好。”

文秀辩解说:“我只是觉得,第一,我来做这项工作像是个笑话,因为我刚来上班不到一年,人家会说:‘你们公司实在没人了吗?怎么让一个小女孩来负责这项工作呢?’第二,我没有这方面的经验,我觉得我干不好。等到我干砸了再后悔也来不及了,那时公司的损失就大了,会影响整个招工工作的。”

甄助理不慌不忙到说:“文秀,这项工作谁也没有十足的把握干好,你有顾虑是正常的,这正说明你对工作很负责。也没有人认为你一定会干好,没有人要求你一定干好,这些都是不确定的因素。谁也不是圣贤,谁都会犯错误,这都是正常的,你也一样,没有人要求你一定要干好,干好干不好不完全是由个人决定的,即使干不好,也是允许的,也是正常的,只要尽心尽力就是了。所以,你也不用担心,没有人给你施加压力,你自己也不用给自己制造那么大压力,尽心尽力就是了。大家只是希望你干好,只是觉得你是最合适的人,并没有要求你一定要干好。即使干不好也不必自责。大家的要求是,你试试干干,这是一个锻炼的机会。你还是试试干干看吧。”

文秀沉默不语,甄助理接着说:“如果有困难就来找我,无论公事私事,都来找我,我都会尽力的。”秦处长也恳切地说:“文秀,领导也都理解你的难处,可是大家依然推举你,这也是对你的信任,尤其是曾总、李总、甄助理、吕助理,都支持你,认为你是最合适的人选。同时,领导们也没有给你定目标,非要你干好才中。所以,你就试试看吧!好不好?真干不好责任算我的。”文秀苦笑了一下,说:“唉,我看这是早就注定了的,我一点办法也没有,争也没用。”秦处长又说:“文秀,你的能力、你的态度是有目共睹的,的确你是最合适的人选,也是领导对你的信任。有的人还求之不得呢,不过那样的人未必能力就有你这么强,我们都对你有信心。”说到这里,文秀只好站了起来,无奈地说:“谢谢甄助理!谢谢秦处长!我走了。”这也就表示她同意了公司关于让她当然招工前台负责人的决定。

秦处长送文秀走出门,回来对甄助理说:“文秀还是很顾大局的,不计较个人的得失,总是从大局出发,难得!”甄助理点点头,感慨地说:“是啊,去年组织晚会的时候,小谢家里突然有事请假了,她是节目主持人,所以必须找一个人接过去她的主持人,结果大家都推脱,文秀本来也是推脱的,我找了一圈也没找到合适的人,就只好回来又做文秀的工作,最终她担任了晚会的主持人。演出的时候,她大放异彩,很快就成了公司的耀眼的明星。如果不是她救场,还真的让我很为难。这次她也一样最终同意了,她会好好干的,你可以放心。”秦处长点头说:“我是可以放心,我只是想,如果每个人做事都像文秀这样,还愁什么干不好?可是就有唐英俊那样的二货,什么事都干不成还不说,还会把别人干好的事给毁掉,最怕的就是这种人。”甄助理摇摇头说:“别提他,一提他心里就恼火。”秦处长笑着说:“说文秀是前台负责人,其实招工的工作她做了一大半,出题、考试、改卷,都是她负责办理的,都不用我操心。每一步她都事先计划好,先征求我的意见,然后做好准备,一步一步,按部就班,不慌不忙就把事办好了。所以,什么事交给她,我特别放心。”甄助理感慨地说:“是啊,她责任心太强。”秦处长若有所思地说:“还有一个问题,就是文秀的待遇问题,她干着科长的活,却拿着临时工的工资,这太不公平了。可是名分问题不好解决啊。”甄助理不无担忧地说:“是啊,曾总也为这事发愁。不过呢,因为文秀的名声太好,影响太大,将来这些事应该都不难解决。眼下呢,你有没有临时的解决办法?”秦处长边想边说:“我想这样,工资只能照原来那样发,把科长工资与她的工资之间的差价按补贴的方式发给她,这样中不中?”甄助理赞许地说:“当然中了,就这么办吧。”秦处长站起来说:“谢谢你,我也走了,有空请你喝两杯。”甄助理摇摇头说:“去忙你的事吧,喝酒就免了,天天忙的四脚朝天,哪有心情喝酒?”秦处长反驳说:“正因为忙才应该喝酒放松放松呢。说好了啊,就这几天。”甄助理想了想说:“招工报名结束了再说吧,乱哄哄的,也没有心情,也没几天了。”秦处长高兴地说:“好。”说着就回人事处去了。

就这样,文秀成了招工前台的负责人,而实际上她干的更多,从登招工广告到报名、考试、录用、培训、分配,每个环节她都参与,尤其是报名、考试两个环节全由她负责,所以说她是招工科科长也不算过分,小宋跟她开玩笑说她是招工科科长,让她又好气又好笑,生气是自然的,好笑是觉得自己不伦不类,自己都不知道自己是干什么的。现在是以招工工作为主,还要兼顾管理员、打字员的工作。

以上就是她出任招工报名前台负责人的插曲。

文秀拿着笔记本来到了公司的小会议室,她看到下午来的行署的领导之外,还有几个人她不认识,看上去似曾相识,但是也想不起来在哪里见过。很快李总、甄助理、桑主任、钱处长、秦处长他们都过来了,公司还是他们四人,行署也是上午的原班人马,他们相对而坐,那几个不认识的人在不断寻找角度拍照。文秀想起来了,这些都是记者,去年公司挂牌的时候,康副总理让她坐在副总理和李部长中间的时候,好几个人给他们拍照,好像其中的两个人就是今天在场的那两个人。对了,一个说是新华社的记者,一个是北京电视台(中央电视台前身)的记者,还有一个是第一批招工时候朱部长“微服私访”时跟团采访的河南日报的记者,还有一个是安阳日报的记者。这几个记者都朝文秀点点头,意思是还记得她。

座谈会由钱处长主持,他首先介绍了各位领导,又介绍了几位记者。原来这几位记者(除了安阳日报的记者)是常驻郑州的,这两天有事正好在安阳采访,桑主任就把他们请了过来。

钱处长首先请桑主任介绍了单专员要求行署来华北冶金公司参观学习的目的,又谈了上午的观感。接着由公司李总讲话。李总首先感谢行署和单专员的关心,其次感谢代表团不顾酷暑来指导工作,并希望继续支持公司的工作。接着就是秦处长介绍招工工作的情况。

最后是文秀介绍前台的接待工作。文秀恳切地说:“前台接待涉及公司的形象,所以必须特别注意。接待的对象大多是曾经上山下乡的知识青年,他们大好的青春都奉献给广阔天地了,所以他们在知识文化方面是被耽误的一代人,这样的人心里肯定不太顺,现在国家政策好了,可以招工了,我觉得对这些大哥大姐们一定要态度好,要体谅他们那些年战天斗地的苦难经历,要尊重他们,给他们平等争取工作的机会,该照顾的地方要照顾,决不能歧视他们。”文秀平实的谈话赢得了自发的掌声。那些记者也纷纷为她拍照。

文秀接着谈了在前台工作的感受,举了几个特殊情况的例子,由于他们态度好,熟悉政策,对不符合报名条件的也好言相劝,所以即使不符合报名条件的人也被他们诚恳的态度与和蔼的言辞所打动,并没有表现出对公司的不满。前台工作,不能有居高临下的神态,不能有不礼貌的言辞,必须有耐心,为报名者着想,设身处地地站在他们的角度去看问题和处理问题。文秀最后说,他们这么做也是应该的,这是他们的职责所在,招工是涉及国家、国营企业、个人三个方面的大事情,必须尽心尽力去做,必须做好,让各方放心。她平实的谈话赢得了大家的掌声。

桑主任做了最后的总结,他感谢华北冶金公司热情的接待,并且达到了来学习的目的。他认为公司的经验是宝贵的财富,也希望把这些经验推广到其它企业的招工工作中。

座谈会结束了,李总、甄助理、秦处长和文秀站在大门口欢送客人,与行署的领导和记者一一握手告别。小崔最后一个与文秀告别,神色有点异样,好像被文秀迷住了一样。文秀微笑着与他轻轻握手,说:“崔老师,再见!”客人们都上了车,文秀就赶快去了前台,因为这时候是前台最忙的时候,她不放心,唯恐出什么纰漏。

其实,经过了培训和几天的实践,马海山、刘青霞和李燕芳、卢小磊这两组接待员都已经应付自如了,只是个别的问题需要文秀出面协调或处理。文秀也觉得,这次招工工作她最大的收获是找到了帮手,这两组前台接待员不必说,自然是很得力的;就是王二军、李春全也经常替她跑跑腿、整理资料,帮了很大的忙。许多的事不用她亲自去跑、去做了,她指挥一下就行了,她的这些人都乐于为她做事。她想着,等到前台工作临近尾声的时候,她准备悄悄请这些人去小饭馆里热闹热闹。

转眼之间,华北冶金公司招工报名工作已经接近尾声了,忙忙碌碌一个星期,这天下午,文秀跟前台的李燕芳、卢小磊说:“芳姐、小磊,晚上下班我请咱们几个去吃烩面,好不好?”他俩不好意思地说:“不好,让你破费了,哪好意思啊?”那时候虽然去饭馆里吃顿饭花不了几块钱,但是一般人极少下饭馆,因为吃不起,一般的工人一个月工资也就三、四十块钱,都用到生活上还不一定够,所以人们哪有钱下饭馆?一般人请客也都是在家里请,在饭馆根本请不起。

文秀笑着说:“没事,家里不指望我的工资,我一个人吃饱全家不饿,再说也花不了多少钱,也就是几块钱的事。”小磊家里条件好一点,他说:“韩姐姐,我来请客吧。”文秀果断地说:“那可不中,这事不容商量。”小磊高兴地说:“谢谢韩姐姐!我去跟马哥他们说一声。”文秀嘱咐说:“好的,跟马哥、霞妹、二军、春全他们悄悄说一下,别让他们一下班就跑了。”小磊高高兴兴地去了。

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