沈青云放下电话，靠在椅背上，闭上眼睛揉了揉眉心。
办公室里很静，只有空调出风口偶尔传来细微的风声，他的脑海里反复回放着宣传片里的画面，精致的妆容、干净的外卖箱、毫无生活气息的风景，这些元素组合在一起，像一根刺扎在他心里。
作为临时主持省政府工作的领导，他一直强调民生为本，可连宣传工作都出现这样脱离实际的问题，足以说明有些部门的工作还停留在表面文章上，根本没有真正沉到基层去。
许久之后，沈青云睁开眼，目光落在桌角那叠《光明纺织厂职工安置方案》上，方案里还贴着几位老职工的访谈记录，有人说“只要能按时发工资，再苦再累都愿意干”。
对比宣传片里的虚假幸福，这些朴素的诉求更让他觉得沉重。
他拿起笔，在笔记本上写下“宣传工作需务实，杜绝形式主义”几个字，笔尖用力，墨水在纸上晕开小小的墨点。
没过十分钟，办公桌上的座机又响了起来，这次的铃声比刚才更急促，像是在催命。
沈青云抓起听筒，还没开口，刘红梅的声音就传了过来：“沈书记，您说的对，确实出事了。”
“怎么回事？”
听到这句话，沈青云眉头皱了皱，开口问道。
“那个片子上热搜了！”
刘红梅苦笑着说道：“#汉东外卖员心灵净化#这个话题已经冲到热搜第二十了，下面全是批评的声音，还有网友把拍片子的女演员找出来了，说她根本没体验过外卖员的生活，是临时雇来的模特。”
“什么？”
沈青云猛地从椅子上站起来，手不自觉地攥紧了听筒，脸色阴沉：“怎么会这么快？不是让他们立刻停掉投放吗？”
“停了！但早上已经在微博、抖音都发了，现在转发量已经过万了。”
刘红梅的声音带着颤抖，无奈的说道：“舆情管理中心刚报过来，网友的评论全是负面的。有人说‘这是把我们当傻子耍吗？我跑外卖跑得脚都磨破了，怎么没见风景净化我？’还有人说‘政府宣传能不能接地气点？别活在梦里！’更有人质疑我们是不是根本不了解基层……沈书记，现在怎么办啊？”
沈青云只觉得眼前一黑，连忙扶住办公桌的边缘才稳住身形。
他深吸了几口气，强迫自己冷静下来。
现在不是指责谁的时候，而是要尽快补救，把舆论的负面影响降到最低。
“红梅同志，你先别慌。”
他的声音比刚才沉稳了些，缓缓说道：“第一，立刻联系所有平台，要求他们下架这条视频，包括官网、微博、抖音，一个都不能漏。第二，让宣传部立刻起草一份道歉声明，要诚恳，不能找借口，必须承认我们工作中的疏忽，向广大群众尤其是外卖从业者道歉。第三，安排专人对接舆情，对网友的疑问进行回应，态度要谦和，不能推诿责任。”
他顿了顿，补充道：“道歉声明里还要写清楚，接下来我们会组织宣传部门的同志深入基层，跟外卖员、环卫工人、快递员这些新职业从业者同吃同住，真正了解他们的工作和生活，以后的宣传内容必须基于真实调研，绝不再出现脱离实际的情况。”
“好！我现在就去办。”
刘红梅的声音里有了一丝底气：“道歉声明我让办公室主任亲自写，写完先发给您过目，没问题再发出去。平台那边我已经让舆情科的人对接了，应该能尽快下架。”
“不用发给我了，你把握好诚恳两个字就行。”
沈青云说道：“现在时间紧迫，多耽误一分钟，负面影响就多一分。你先去处理，有进展随时跟我汇报。”
虽然刘红梅跟自己不是一个派系的，但这个时候，汉东省的形象更重要。
挂了电话，沈青云走到窗边，推开半扇窗户。
外面的风带着夏天的凉意吹进来，拂过他的脸颊，让他混乱的思绪稍微清晰了些。
他掏出手机，点开微博。
热搜榜上，#汉东外卖员心灵净化#的话题还在上升，已经冲到了第十七位。
点进去之后，满屏的批评声扑面而来：
“我是汉东的外卖员，每天跑十二个小时，赚的都是辛苦钱，这个片子拍得像笑话！”
“宣传部门能不能下来走走？别坐在办公室拍空想剧了！”
“女演员是某传媒公司的签约艺人，之前还拍过护肤品广告，这是把群众当瞎子吗？”
“最可怕的是，这种脱离实际的宣传会让政府失去公信力，以后谁还信你们说的话？”
沈青云一条一条地看着，心里像压了块石头。
他知道，网友的批评不是没有道理。
宣传工作一旦脱离群众，就成了无源之水、无本之木，不仅起不到正面作用，反而会引发反感。
他手指滑动屏幕，看到有网友已经开始质疑光明纺织厂的改制问题，甚至有人把山河煤矿的矿难和这个宣传片联系起来，说“连宣传都这么假，其他工作能真到哪里去？”
“不能再让舆论往更坏的方向发展了。”
沈青云低声自语，立刻打开微信，找到刘红梅的对话框，发了一条长消息：“红梅同志，道歉声明里一定要加上后续整改措施，只有拿出实际行动，才能让群众相信我们的诚意。”
消息发出去不到一分钟，刘红梅就回复了：“收到沈书记！已经让主任加进去了，道歉声明预计半小时后发布。平台那边反馈，微博、抖音的视频已经在下架中，官网的链接已经删除。”
沈青云回复了一个“好”字，收起了手机。
他回到办公桌前，重新坐下，却没再打开电脑看其他宣传片。
而是坐在那里开始梳理这次事件的教训。
宣传工作的问题，本质上是工作作风的问题，是“官僚主义”“形式主义”在作祟。
以后不仅是宣传部门，其他政府部门也要引以为戒，所有工作都要从群众的实际需求出发，不能只做表面文章。
他正琢磨着，手机“叮咚”响了一声，是刘红梅发来的道歉声明初稿截图。
沈青云仔细看了一遍，开头直接道歉，承认“宣传片脱离实际，忽视了新职业从业者的真实工作状态，给广大群众造成了误导，也损害了政府宣传的公信力”。中间详细说明了整改措施，包括调研、监督、追责。结尾再次向群众道歉，承诺“以后将以更务实的态度做好宣传工作，让宣传内容真正贴近群众、反映民生”。
“态度还算诚恳。”
沈青云心里稍微松了口气，给刘红梅回复：“可以发布，发布后密切关注舆情变化，有异常及时汇报。”
接下来的一个小时里，沈青云时不时打开手机查看微博。
道歉声明发布后，#汉东省委宣传部道歉#的话题慢慢升了起来，网友的态度也逐渐发生了变化：
“道歉挺及时的，也没找借口，这点值得肯定。”
“关键是后续的整改，别光说不做啊！”
“希望真的能去基层调研，别又是走个过场。”
“至少看到了政府的态度，比硬扛着强。”
下午一点半，刘红梅再次打来电话，语气里带着几分轻松：“沈书记，好消息！#汉东外卖员心灵净化#的话题已经掉出热搜前五十了，道歉声明的转发量过了五千，大部分网友都表示愿意观察后续整改。舆情科说，目前没有出现新的负面发酵点，舆论基本平息了。”
沈青云靠在椅背上，长长地舒了一口气。
窗外的云已经散开，夕阳的余晖重新洒进办公室，落在他写满教训的白纸上，给那些字迹镀上了一层温暖的金边。
“辛苦你了，红梅同志。”
他的声音里带着一丝疲惫，却也有释然：“这次的事情是个教训，以后宣传工作一定要把‘真实’放在第一位，多去基层听、去看、去感受，不能再犯这种脱离群众的错误。”
“您放心，沈书记。”
刘红梅的声音很坚定：“我已经安排宣传部明天召开专题会议，通报这次的事件，让所有人都吸取教训。下周开始，我会亲自带队去基层调研，跟外卖员一起跑单，真正了解他们的难处，以后的宣传内容，一定以真实为基础，绝不搞形式主义。”
“好。”
沈青云点点头：“民生工作无小事，宣传工作也是民生工作的一部分。只有让群众看到我们的诚意和务实，才能赢得他们的信任。”
挂了电话，沈青云拿起桌上的笔记本，在“宣传工作需务实”下面又加了一行字：“民生为本，真实为要。每一项工作都要经得起群众的检验。”
他看着这句话，指尖轻轻摩挲着纸面，心里更加坚定了一个信念：在汉东的工作，无论遇到多少困难，都必须坚守“务实”二字，只有这样，才能真正为老百姓办实事、办好事。
正在这个时候，办公室外面忽然传来一阵急促的脚步声，窗外也响起了一阵喧哗。