出门后,曹仁送梁静回家先走了。
张宇望着曹仁他们离去的背影,转头看向田薇薇,脸上挂着一抹笑意,提议道:“要不今晚你开车呀?正好练练开夜路。”
田薇薇摸了摸自己圆鼓鼓的小肚子,像是被美食“封印”在了原地,露出一副慵懒的模样,娇嗔道:“不行啦不行啦,吃得太多了,感觉浑身都软绵绵的,连坐直都费劲,还是你开吧。”
说罢,还故意挺了挺肚子,抚摸着问道:“看,像不像怀宝宝了?”
张宇看着她这可爱又俏皮的模样,心里满是欢喜,忍不住笑出了声,宠溺的说:“像!像!哈哈哈”
说着,他迈着轻快的步子走到田薇薇身边,手臂自然地轻轻揽过她的肩膀,半开玩笑地说道:“你呀,幸亏小肚子就这么大,要是再能装,老曹这顿饭可得被你吃破产咯,哈哈哈……”
田薇薇听了,脸颊微微泛红,也跟着不好意思地笑了起来,她轻轻捶了一下张宇的肩膀,说道:“这顿确实让老曹大放血了,人均200多呢,都快赶上咱们俩一个星期的午饭钱了。”
张宇哈哈大笑起来,扶着田薇薇慢悠悠地朝着自己的车走去。
时至十二月,整个公司都沉浸在为双十二做准备的忙碌氛围中。办公室里,文件在桌上堆积如山,键盘敲击声和交谈声交织在一起。
张宇正全神贯注地和客户对接方案,眼睛紧盯着电脑屏幕,手指在键盘上飞速敲击。
这时,田薇薇气冲冲地走进办公室,“啪”的一声把手机丢在办公桌上,咬牙切齿地说道:“他们怎么能干出这种事!我简直要被恶心死了!”她的脸涨得通红,胸脯剧烈起伏,愤怒之情溢于言表。
张宇被这突如其来的动静吓了一跳,赶忙放下手中的工作,关切地问道:“怎么了?发生什么事让你这么不开心?”他站起身,走到田薇薇身边,脸上满是担忧。
田薇薇依旧气愤难平,大声说道:“你自己看!我真的要被恶心吐了!”话刚说完,她的脸色瞬间变得煞白,眉头紧紧拧成了一个“川”字,双眼紧闭,身体前倾,双手死死地撑着桌子,喉咙里发出一阵“咕噜咕噜”的声音,紧接着便是一阵干呕,那模样仿佛要把五脏六腑都吐出来。
张宇急忙伸手帮她轻轻拍背,手掌有节奏地上下移动,试图让她舒缓一些。
随后,他拿起手机,只见屏幕上是一篇报道,内容是前几日两名17岁男子往热辣捞汤底撒尿的新闻。他不可置信地瞪大了眼睛,脸上写满了震惊与愤怒,心里想着:这也太缺德了吧!一想到前几日大家还美滋滋地在热辣捞大快朵颐,胃里就一阵翻江倒海,同样感到万分恶心。
看着田薇薇干呕不止,张宇心疼不已,赶忙跑去给她打了一杯温水。他一边递水,一边继续轻轻拍着她的背安慰道:“没事没事,这事儿不一定发生在我们吃的那家店,说不定是二店呢。”
田薇薇边干呕边摆手,声音带着哭腔说道:“管它是哪家店,我都觉得好恶心!这些小孩怎么能这样呢?难道是有人生没人管吗?太没有公德心了!”她的眼眶都有些泛红,显然是被这件事气得不轻。
张宇也是气不打一处来,跟着咒骂道:“这些孩子真是太过分了,必须要好好惩治!”
他把水递给田薇薇,脑海中浮现出之前在热辣捞就餐时大家的喜悦场景,不禁叹息着:“这事要是让老曹知道了,估计他得尴尬死,哎……”
田薇薇接过水刚喝了一口,听他这么说,差点被噎住。她赶紧揉着胸脯,咳嗽了几声说道:“是呀,可千万不能让他知道……”
张宇无奈地摇着头说:“估计瞒不住啊,这就在咱们身边发生的事,怎么着也得传到他耳朵里。”
田薇薇长叹一口气:“哎……真是又尴尬又恶心……”说着,又一阵干呕。
在后来的那几天,张宇出于避免难堪的想法,总是有意无意地躲着曹仁。可命运似乎总爱捉弄人,他和曹仁就像被一根无形的线牵引着,总是不期而遇。
终于,在一次去洗手间的路上,两人又碰上了。张宇心里“咯噔”一下,但还是假装镇定,挤出一丝笑容调侃道:“呦,亲自来上厕所啊?”
曹仁爽朗地笑了笑,可笑容很快就消失了,表情变得复杂起来。他皱着眉,盯着张宇看了一会儿,开口说道:“你跟我来一趟。”说完,便转身朝办公室走去。
张宇心里七上八下,忐忑不安地跟在曹仁身后。来到办公室,他有些不知所措的站在原地。
曹仁假装忙碌了一会儿,整理了一下桌上的文件,然后朝着张宇呵呵一笑,直接问道:“新闻看了吧?”
张宇见他如此直截了当地提起这事,便也不再遮掩,苦笑着打趣说:“早就看喽。薇薇一提这事就直犯恶心,呵呵呵。”他试图用轻松的语气缓解一下紧张的气氛,但效果似乎不太理想。
曹仁也跟着干笑了一声,笑容里满是愧疚之意。随后,他神情严肃起来,重重地叹了口气说:“哎,这世界太疯狂了,谁能想到会发生这种事啊!吃就吃呗,往人家锅里撒尿干什么呀!哎……”他一边说,一边无奈地摇头。
张宇立即宽慰道:“哎呀,你也别太往心里去,还不确定是一店还是二店呢。”他心里其实也抱着一丝侥幸,希望事情不是发生在他们去过的那家店。
曹仁脸色一沉,冷冷地说:“已经查出来了,就是我们吃的一店。”
张宇最后的期望彻底破灭,忍不住惊呼:“卧槽!”他瞪大了眼睛,脸上写满了难以置信和懊恼。
曹仁愤怒地捶了一下桌子,发出沉闷的声响,桌上的文件都被震得跳了起来,水杯里的水也溅出了几滴。随后又是一声长叹,整个人仿佛被抽去了力气,瘫坐在椅子上。
两人陷入了长久的沉默,办公室里的气氛压抑得让人喘不过气来。
张宇见气氛太过尴尬,努力思索着转移话题的办法,最后开口问道:“那他们是怎么处理的?”
曹仁无奈地说:“说是停业整顿,餐具全部消毒处理了。”
张宇皱了皱眉头,提高音量说道:“就这啊?光消毒哪行啊,这事影响太恶劣了,我觉得应该把餐具全换掉,这样大众才能接受。不然就跟马桶似的,刷得再干净,拿它盛饭给大家吃,谁能接受啊!”他越说越激动,双手在空中比划着。
曹仁唉声叹气道:“哎……是呀,热辣捞的处理方式确实欠妥啊!而且你猜他们还说什么?”
张宇好奇心被勾了起来,急切地问道:“说什么了?”
曹仁没好气地说:“他们居然发声明呼吁大家原谅这俩小伙,说他们是未成年人,应该给他们一个接受教训和成长的机会,保护他们!”他的语气中充满了不满和愤怒。
张宇哼笑一声,不屑地说:“这不就是想用‘他们还是个孩子’这招敷衍大家嘛,想大事化小,小事化了,呵呵,我感觉热辣捞这招得玩砸了,吃过没吃过的都不会买账,就等着看热闹吧。”他对热辣捞的做法嗤之以鼻,眼神里透露出一丝嘲讽。
曹仁气愤地说:“哼,就是呀!原不原谅他们是我们的事,需要他来当老好人替我们慷慨啦!17岁还小吗?17就不用负法律责任了吗?哦他们是未成年我们就要原谅他们,那我们成年人得罪谁啦?热辣捞居然站在缺德一方,我们这些衣食父母成反派了!我们花着钱老老实实吃着火锅唱着歌,结果成反派了!按这逻辑发展的话,热辣捞迟早得凉!”他越说越激动,脸涨得通红,额头上青筋暴起,脖子上的青筋也清晰可见,双手紧紧地握成了拳头。
张宇见他如此激动,赶忙宽慰道:“就是,不能因为对方是未成年就不追究了,现在这些小年轻太能整活了!都这样纵容,那这个世界就会被他们整乱套了。”
曹仁长叹一口气,无奈地说:“哎……确实如此啊。”说罢,靠在椅背上,眼神中透露出一丝疲惫。
张宇身子微微前倾,继续分析道:“我觉着热辣捞这次的危机公关至关重要,必须得妥善应对,稍有差池,真有可能走向衰败。你还记得之前有个事儿吧,一个17岁男生在寿司店,把店里共用的杯子挨个舔了个遍。寿司店后续处理不当,直接导致品牌声誉一落千丈,市值大幅缩水,店差点关完了。”
曹仁坐直身子,接过话茬:“是啊,之前还有对小情侣,在服装店试衣间拍不雅视频。那服装店老板也是缺脑子,竟把这种丑事当成免费营销手段,结果可想而知,店铺最后直接倒闭了。”说到这儿,曹仁忍不住哼笑一声。
张宇听后,神色凝重地点点头,感慨道:“没错,危机处理一旦失误,对企业而言就是灭顶之灾。真希望热辣捞能汲取教训,这次头脑清醒些,妥善化解危机。”
说罢,他表情凝重的望向窗外。
曹仁双臂抱胸,沉思片刻后说道:“我觉得热辣捞得赔钱,狠狠的赔,毕竟嘘寒问暖,不如一笔巨款嘛,呵呵呵。”他苦笑着,笑容里满是无奈和对热辣捞处理方式的失望。
张宇撇着嘴点头,深表赞同,两人又陷入了一阵沉默,各自思索着这件事带来的影响。
办公室里安静极了,只有墙上的挂钟在“滴答滴答”地响着,仿佛在为这凝重的氛围打着节拍。
接下来的几日,全网对热辣捞前期处理不当的声讨呈现出愈演愈烈之势。
社交媒体上,相关话题热度持续飙升,网友们纷纷在评论区表达自己的愤怒与不满,各种吐槽热辣捞的段子、视频层出不穷,热度居高不下。
消费者们自发组织起来,通过联名抵制、投诉举报等方式,向热辣捞施压。
甚至一些媒体也纷纷跟进报道,深挖事件背后的问题,使得热辣捞深陷舆论的风暴眼,品牌形象岌岌可危,局面俨然已发展到了近乎失控的地步。
就在这千钧一发之际,张宇像往常一样浏览新闻,突然眼前一亮,热辣捞终于幡然醒悟,做出了令人满意的改变。新闻报道称,热辣捞不仅将涉事店面的所有餐具全部更换,还决定对后续就餐的4000多名客户返还餐费,并给予10倍赔偿。更让人大快人心的是,热辣捞打算对两位涉事的未成年人发起追责,索赔金额高达千万。
与此同时,田薇薇也刷到了这条消息。她兴奋地拿着手机,三步并作两步跑到张宇面前,挥舞着手机说道:“索赔千万,这也太解气了!那些可恶的熊孩子,就该受到这样的惩罚。”她的眼睛里闪烁着激动的光芒,脸上满是快意。
张宇笑着抬起头回应道:“是啊,这么一来,大家都解气了,老曹也能少点心理负担了。”
田薇薇听了,原本舒展的眉头又皱了起来,无奈地说道:“话是这么说,可一想到之前吃的火锅里可能有尿,我这心里就膈应得慌。”说着,她的脸色变得煞白,喉咙里一阵翻滚,又忍不住干呕起来,身体再次前倾,双手下意识地捂住嘴巴。
张宇见状,赶忙上前轻轻拍着她的后背,手掌轻柔地在她背上滑动,安抚了好一会儿,才说道:“不行,我得去老曹那儿一趟。这几天他关注这个事件,整个人都快魔怔了。”说完,他给田薇薇打了一杯水,便快步朝曹仁的办公室走去。
此时,曹仁正坐在办公室里,眼睛紧紧盯着电脑屏幕上的数据,眉头紧锁。
看到张宇进来,他眼睛一亮,立刻说道:“你来的正好,热辣捞赔钱了你知道了吗?”
张宇走上前,点了点头,笑着问道:“我刷到了,赔了你多少?”
曹仁伸出手,笑呵呵地比了个“九”的手势,得意地说:“九千多,哈哈哈……”他一边说着,一边忍不住笑出了声,脸上的皱纹都舒展开了。
张宇瞪大了眼睛,故意夸张地应和道:“牛逼啊!热辣捞还真敢赔,这般勇于承担责任,背后一定有高人指点!”
曹仁爽朗地大笑起来,调侃道:“唉……真后悔那天没多带点人去啊。要是全公司的人都去了,那赔偿可就更可观了,哈哈,那可就有的玩了。”他一边笑,一边摇头,仿佛在想象那个热闹的场景。
张宇翻了个白眼,没好气地冷笑着回道:“你可拉倒吧,真要那样,你不得尴尬得找个地缝钻进去啊。”说完,两人对视一眼,又忍不住哈哈大笑起来,办公室里充满了欢快的气氛。
笑了一会儿后,曹仁突然提议道:“今晚一起再出去吃啊?”
张宇听了,连忙摆手拒绝道:“唉,算了算了。现在薇薇一想起这事儿还犯恶心呢,估计短时间内她是不敢再出去吃了。等她缓过劲儿来再说吧。”
曹仁听了,脸上露出一丝尴尬的笑容,挠了挠头说道:“也是,这事儿确实给她留下阴影了。那等以后有机会再说吧。”
刚说完,梁静推开半扇门,探出脑袋笑着问道:“呦……今晚上哪点儿吃噻?”