听了周天的解释,顾长卫和评估组的成员,轻拍着胸口,松了一口气。
“刚才,好吓人!”
顾长卫心有余悸地说。
周天心中一笑,自从迈入筑基境界后,他随意就可以施展法术,制造这样惊人的幻象,不再依赖阵法了。
“顾组长,我们继续评估其他项目吧?”周天笑着问。
顾长卫点点头:“这景区真不错,你带我们好好体验一番。”
接着,他们来到御剑飞行体验馆。
刚一进门,里面便传来此起彼伏的尖叫、惊叹声。
评估组的成员们瞬间被这热烈的氛围感染,眼中满是期待。
只见游客们脚踏着仿真飞剑,在半空中急速穿梭,时而俯冲直下,时而又扶摇直上。
突然,一位游客在高速飞行时来了个急转弯,吓得他大声尖叫,引得周围人一阵哄笑。
顾长卫看得跃跃欲试。
周天借机试探地问:“顾组长,这个项目不错,要不您体验一下?”
顾长卫看了周天一眼,点了点头。
随后,他也跟着踏上了飞剑。
刚一离地,他就忍不住惊呼起来。
随着飞剑越飞越快,他的叫声也越来越大。
评估组的其他成员也纷纷加入,馆内的尖叫和惊叹声交织在一起,热闹非凡。
“啊啊啊……我要掉下去了!!”
顾长卫突然喊道。
周天轻轻一笑,手指微动。
一股无形的力量,瞬间托住顾长卫。
“吓死我了!!!”
顾长卫感叹道。
周天在一旁微笑看着这一切,心想:这次评估,看来会有一个不错的结果。
……
与此同时,在会议室里,材料审查组也在紧张地工作着。
陆亦琼和张楠坐在一旁,随时准备回答评估员的提问。
评估组成员仔细地翻阅着景区的各类文件,从景区的规划方案到日常的运营记录,从安全管理制度到游客投诉处理情况,每一个文件都看得非常认真。
“陆部长,我看到这份安全管理制度是去年制定的,今年有没有进行更新和完善呢?”袁洁盈突然问道。
张楠连忙回答:“有的,我们根据景区的发展和实际情况,在今年年初对安全管理制度进行了一次全面的修订,增加了应急预案的详细内容和演练要求。”
袁洁盈点点头,继续在文件中查找相关的信息。
过了一会儿,她又问道:“那游客投诉处理方面,你们有没有建立有效的反馈机制?对于游客的投诉,是否能够及时、妥善地解决呢?”
张楠连忙接过话茬:“我们建立了专门的游客投诉处理平台,游客可以通过电话、邮件或者景区官方网站进行投诉。
我们会在第一时间对投诉进行登记和分类,然后安排专人负责处理,并在规定的时间内给游客反馈处理结果。
同时,我们还会对投诉情况进行定期分析,总结经验教训,不断改进景区的服务质量。”
袁洁盈听完后说道:“游客投诉处理是景区服务质量的重要体现,你们要继续保持这种认真负责的态度,不断提高游客的满意度。”
陆亦琼接话:“请袁组长放心,县委、县政府非常重视这块工作。我们一定会做得更好。”
接着,袁洁盈拿着这几年的财务报表,问道:“景区接待人次、经营收入情况如何?”
张楠一愣,随即回答:“前些年,景区的接待人次、经营收入情况不佳,不过我们通过打造了系列新业态、举办活动、宣传营销,景区发生了很大的变化。
这一年来,景区接待游客达到了600万,经营收入也突破了5000万元。”
袁洁盈肯定地点点头:“超过一个4A级景区的门槛了。”
……
随着时间的推移,实地评估组和材料审查组都完成了各自的任务。
两个小组的成员们围坐在一起,开始汇总评估的情况。
顾长卫首先发言:“经过实地考察和材料审查,我们对云雾山景区有了一个比较全面的了解。
总体来说,景区在基础设施、业态开发、服务质量等方面都很不错,但也还有提升的空间,希望县委、县政府和景区管理公司继续努力,把景区建设得更好。”
张国庆、陆亦琼、周天、张楠等人一听,脸上皆露出一丝喜色。
接着,袁洁盈也代表材料审核组作了发言:
“在材料审查方面,我们发现景区提供的文件资料比较齐全,但在一些数据的准确性和完整性上还需要进一步加强。另外,部分文件的内容更新不够及时,需要进行整改。”
听到评估组的反馈,周天知道这些都不是问题。
他诚恳地说:“非常感谢评估组各位专家的专业意见和宝贵建议。我们会立即制定详细的整改方案,确保在最短的时间内将问题整改到位。”
张国庆也表态说:“请评估组的各位领导放心,县政府会全力支持景区的整改工作,确保全部整改完成。”
陆亦琼接着说:“我们也会加强对景区的监督和指导,定期对整改情况进行检查和评估。”
顾长卫最后总结道:“评估的目的是为了帮助景区发现问题、解决问题,实现更好的发展。希望云雾山景区能够认真对待我们提出的意见和建议,切实抓好整改工作。我们也会持续关注景区的发展情况。”
会议结束后,周天立刻组织景区管理层成员召开了紧急会议。
他将评估组提出的问题一一列出,并分配给各个部门负责人,要求他们在一周内制定出详细的整改方案,并在两周内开始实施整改措施。
张楠一脸兴奋地看着周天:“总经理,这次评估,我们应该算是通过了吧?”
周天笑着点点头:“评估组提出的,都是些不痛不痒的问题,我们景区不存在致命的缺陷,这次评估算是圆满结束了。”
张楠接着问:“那下一步,我们有什么打算?”
周天笑道:“等评估组正式的反馈文件下来之后再说吧,不过,4A级景区的牌子保住了,我们也应该启动申报5A级景区了。”
“5A?”张楠惊讶道。
她从未有这个想法。
周天肯定地说:“不错,就是5A。这才是一个景区顶级的牌子。”
接着,他补充道:“启动5A级景区创建,还得县委、县政府研究决定后才能启动。不过,我相信雷志坚书记、宋晓颖县长他们应该会同意。”
“为什么?”张楠疑惑地问。
周天神秘地笑了笑:“以后,你就会知道了。”