谢无妄把匕首收回袖中,指尖还残留着刀柄的凉意。窗外那道灰袍人影早已不见,只有竹筒倒水的动作在脑子里晃了一下。他没再追出去,反而转身坐回桌前,翻开账本第一页。
纸页上墨迹未干,昨夜赶工的配送单堆在角落,最上面一张被风吹歪了边。他伸手压平,听见院外传来急促的脚步声。
苏文兴一溜小跑进院子,鞋底蹭着地,差点被门槛绊倒。他站稳后整了整衣领,清了清嗓子,努力摆出沉稳的样子走到窗下。
“谢兄。”他拱手,“我来报到。”
谢无妄抬头看了他一眼,没说话。
“我也想为极速达出力。”苏文兴往前半步,“昨日见方天雷都拿到了铜牌,我……我毕竟是苏家人,岂能落在外人后面?”
谢无妄合上账本,起身走到柜子前拉开抽屉,取出一叠纸。
“这是昨天收上来的新客户联络单。”他递过去,“一百三十七份,按地域和品类分类归档。江南、江北、西州三个大区,每区下面再分生鲜、布匹、药材、杂货四类。”
苏文兴双手接过,用力点头:“明白!小事一桩,包在我身上。”
“不是小事。”谢无妄说,“这些是未来三个月的合作基础。错一条,可能就丢一个商户。”
“我懂我懂。”苏文兴拍胸脯,“您放心,我今晚就做完。”
谢无妄看了他一眼,转身走了。
午后阳光斜照进账房时,谢无妄推门进来。
桌上原本整齐的纸堆不见了,取而代之是一团乱麻。几张单子折成了三角形卡在笔架上,另一些被撕成两半塞进砚台底下。墙角的小筐里,竟有一只用废纸糊的纸鸢骨架,翅膀上还写着“王记米行”。
谢无妄走过去,抽出一张压在镇纸下的单子。
“北境冻品采购意向书”,标题清晰。可下面贴的标签写着:“江南布商·优先处理”。
他又翻出一张:“西州药材紧急调运函”,分类章却盖在“杂货”一栏,边上还画了个笑脸。
“苏文兴。”他喊了一声。
人从隔壁冲出来,脸上带着汗。
“你把这些当什么?”谢无妄把纸放在桌上。
苏文兴低头一看,脸色变了:“这……这不是我弄的吧?”
“是你桌上翻出来的。”
“可能是风……吹乱的?”
谢无妄不说话,只把那张纸鸢残骸拿起来,轻轻抖开。
苏文兴的脸一下子涨红了。
“我就是想试试能不能飞……顺手用了桌上的纸……没想到是正经文书。”
“你觉得做生意靠的是试飞吗?”谢无妄问。
“不是……我是说……”
“我说过要双轨分类。”谢无妄声音不高,“地域和品类,两个维度。你现在混作一团,等于把路修歪了。”
苏文兴低着头,手指绞在一起。
“重做。”谢无妄说,“今天之内,我要看到完整归档。”
“是是是!”苏文兴赶紧应下,“我马上动手!”
傍晚下起了雨,檐下滴水连成线。
谢无妄巡查完中转仓回来,路过前院公告栏时脚步顿了一下。
布告栏上贴着一张新纸,字迹熟悉。
他走近几步,看清了内容。
标题写着:“极速达内部调度口令表(初版)”。
下面是几行字:
【酉时三刻,发车七辆,路线:东门→西街中转仓→南市集】
【戌时整,押货二人,暗号:‘今日天气甚好’】
【北道车队接头点:城隍庙后巷第三棵槐树】
谢无妄眉头一皱,抬手就把纸揭了下来。
旁边值守的伙计探头问:“谢先生,这榜文不贴了吗?”
“谁让你贴的?”
“苏公子半个时辰前亲自写的,说让大家熟记流程。”
谢无妄转身就往账房走。
推开门时,苏文兴正趴在桌上写东西,听见动静猛地抬头。
“谢兄!你来得正好!我刚把口令抄了一遍,准备明天早上传阅——”
“你知道刚才那张纸贴出去,会怎么样吗?”谢无妄打断他。
“让大家更清楚工作?”
“会让敌家的人知道我们几点出车、走哪条路、跟谁接头。”谢无妄把纸拍在桌上,“现在有两个伙计已经按那个时间出发了。我去拦的时候,他们差点进了乌家的铺子后门。”
苏文兴脸色刷地白了。
“我……我不知道这是机密……我以为只是流程说明……”
“你是真不知道,还是根本没想过后果?”
苏文兴张了张嘴,说不出话。
谢无妄盯着他看了几秒,忽然叹了口气。
“你不是不行。”他说,“是你太想赢。”
苏文兴抬起头,眼里有点光。
谢无妄从怀里掏出一本书,放在桌上。
封面写着《五年高考三年模拟·商务基础卷》。
“今晚把它抄一遍。”他说,“明天我考你‘客户生命周期管理’。”
苏文兴双手接过书,重重点头:“一定完成!”
第二天天还没亮,谢无妄就到了账房。
门虚掩着,里面点着灯。
他推门进去,看见苏文兴伏在桌上,脑袋枕着手臂,嘴角还挂着一点口水。右手还握着笔,左手压着一页写满字的纸。
桌上摊着那本书,翻到第三章。旁边是半杯冷茶,茶盖滚落在地。
谢无妄走过去,扫了一眼纸上内容。
字迹潦草,但一页页都写满了。最后一页写着“客户维护五阶段”,下面画了个表格,歪歪扭扭的线条像是挣扎过的痕迹。
他正要开口,忽然发现桌角的一摞新到货单有些不对劲。
一半纸张边缘发黑,像是沾了墨汁。最上面那张,半个“陈记布行”的名字已经被晕染成一片蓝。
他拿起一看,原来是砚台翻了,墨池倒扣在文书上。
这时,门外传来脚步声。
文书官来了。
“谢先生,今日的货单整理好了吗?我来取件。”
谢无妄不动声色,把脏污的单子收进袖中。
“稍等。”他说,“还差几份数据没核对完,半个时辰后送去你那里。”
“那行,我先去别处转转。”文书官转身走了。
屋里恢复安静。
谢无妄走到桌前,轻轻拍了下苏文兴的肩膀。
“醒醒。”
苏文兴猛地抬头,笔掉在地上。
“我……我没睡!我一直在抄!”
“我知道。”谢无妄说,“抄完了?”
“最后一段刚写完。”他揉着眼睛,“您要检查吗?”
谢无妄没接话,而是从袖中取出几张纸,开始念。
“陈记布行,本月第二批棉纱到货,数量三百匹,存放于西仓二区,明日辰时交由Ed-05号车派送至南市集零售点。”
他一口气说了六条,全是被墨汁毁掉的单据内容。
苏文兴听得目瞪口呆:“您……您怎么记得这么清楚?”
“紫薇算术。”谢无妄淡淡道,“心算推演,不用纸。”
苏文兴张大嘴,半天说不出话。
谢无妄把剩下的干净货单整理好,放进木匣。
然后他拿起那本练习册,翻了几页。
纸页皱巴巴的,有些地方被汗水浸过,字也糊了。但每一页都写满了,连空白处都补了笔记。
他合上册子,放进抽屉,锁好。
临走前,他停下脚步,回头看了眼还在发愣的苏文兴。
“下次犯错。”他说,“别用我的墨。”
苏文兴低头看看桌上打翻的砚台,又看看自己沾黑的手,脸一下子红到了耳根。
他站起来想说什么,谢无妄已经走了。
晨光透过窗纸照进来,落在那本空了的练习册封面上。
苏文兴站在原地,慢慢攥紧了拳头。
他弯腰捡起地上的笔,吹了吹灰,重新蘸墨。
在新的白纸上写下第一行字:
客户生命周期管理
第一阶段:认知
笔尖顿了一下,他又添了一句:
——不能靠运气,得靠脑子。