“长安十二香·盛唐玉容”系列护肤产品的上市筹备已近尾声,盛唐香文化博物馆的庭院里,苏合香正带着几名传习基地的学员晾晒新采的桂花——这是为系列中“桂香护手霜”准备的原料,经霜后的桂花香气愈发清冽,与唐代宫廷所用的“桂香膏”原料品质别无二致。萧策坐在一旁的石凳上,翻看着苏念唐刚送来的上市宣传方案,阳光透过桂树的枝叶洒下,斑驳的光影落在两人身上,满院的桂香混着远处实验室传来的淡淡精油气息,一派岁月静好。
这份宁静,却在当天下午被一则突如其来的网络爆料彻底打破。
“苏合香团队盗用唐代香方,‘盛唐玉容’系列添加有害化学成分!”——这样一条标题刺眼的帖子,在各大社交平台和美妆论坛迅速发酵。发帖人自称“业内知情人士”,不仅晒出了几张模糊的“香方手稿照片”,声称是苏合香从某古籍馆非法翻拍的唐代宫廷香方,还附上了一份所谓的“成分检测报告”,指出产品中含有超标防腐剂和香精,长期使用会损伤皮肤屏障。
帖子发出不到两小时,相关话题就冲上了热搜。“玉容集”集团的客服电话被打爆,预订渠道的退单量激增,原本满心期待的消费者瞬间陷入恐慌,不少美妆博主也紧急下架了之前录制的产品推荐视频,等待官方回应。苏念唐第一时间将消息告诉了苏合香和萧策,语气中满是焦急:“妈,萧叔叔,这明显是有人故意抹黑我们!那些所谓的‘证据’一看就是伪造的,我们该怎么办?”
苏合香放下手中的桂花篮,指尖还沾着细碎的花瓣,她走到电脑前,仔细浏览着帖子和下方的评论,脸色渐渐沉了下来。萧策站在她身边,眉头紧锁,眼中闪过一丝厉色——他征战沙场多年,最见不得这种背后捅刀的阴私手段:“合香,别慌。清者自清,我们不能被这种流言打垮。当务之急是找出幕后黑手,同时用事实向大家证明产品的清白。”
苏合香深吸一口气,空气中的桂香让她纷乱的心绪稍稍平复。她转身看向围在身边的团队成员,声音沉稳而有力:“大家不用惊慌。‘长安十二香’的香方,是我根据《香经》记载和自己在盛唐的亲身经历复原而来,每一步都有详细的记录可查;‘盛唐玉容’系列的研发,我们全程参与,所有成分都是经过反复测试、符合国家护肤品安全标准的。这是一场恶意的抹黑,我们必须正面回应,用匠心和事实打破流言。”
当天傍晚,苏合香和“玉容集”集团的负责人召开了紧急视频会议。会上,林薇的声音带着难以掩饰的愤怒和焦虑:“苏老师,我们已经查到,发帖人是‘锦绣坊’集团的市场部员工。‘锦绣坊’是我们的主要竞争对手,他们也在做传统草本护肤,原本计划下个月推出新品,现在看来,是想通过抹黑我们来抢占市场。”
“意料之中。”苏合香平静地说,“与其纠结于追究发帖人的责任,不如把精力放在澄清事实和安抚消费者上。我有三个方案,大家可以一起商议。第一,立即公开‘长安十二香’香方的复原过程和相关记录,证明香方的合法性和原创性;第二,邀请权威检测机构对‘盛唐玉容’系列产品进行全面检测,并实时公开检测过程和结果;第三,举办媒体开放日,邀请各大媒体和消费者代表参观‘长安十二香’传习基地和‘玉容集’的研发中心、生产车间,让大家亲眼看到我们的制作工艺和生产环境。”
林薇听完,立刻表示赞同:“苏老师说得对!这三个方案都很有针对性。我们马上联系权威检测机构,同时筹备媒体开放日。香方复原记录这部分,就麻烦您多费心了。”
会议结束后,苏合香连夜整理相关资料。她从书房的保险柜里取出一个精致的樟木箱,里面装满了这些年复原“长安十二香”的手稿、笔记和相关文献资料。有她在盛唐时期记录香料特性的绢帛手稿复印件,有复原每种香品时的实验数据记录,还有与敦煌研究院、西安博物馆等机构合作研究的证明文件……一页页,一本本,都是她心血的结晶,也是最有力的证据。
萧策一直陪着她,帮她分类整理资料,时不时递上一杯温热的花茶:“合香,累了就歇会儿。你为‘长安十二香’付出了这么多,这些资料就是最好的见证,大家一定会相信你的。”
苏合香摇摇头,眼中闪烁着坚定的光芒:“我不累。‘长安十二香’不仅是我的心血,更是中华香文化的传承。我不能让它被流言玷污,也不能让信任我们的消费者失望。”
第二天一早,“玉容集”集团官方微博率先发布了第一条澄清声明,详细介绍了“长安十二香”香方的复原历程,并附上了苏合香的部分手稿照片和与相关机构的合作证明。声明中写道:“‘长安十二香’香方,由非物质文化遗产传承人苏合香女士耗费十余年心血,根据《香经》记载、敦煌壁画资料及自身在盛唐的生活经历复原而成,不存在任何‘盗用’行为。香方的每一个细节,都有完整的研究记录可追溯……”
与此同时,苏合香也在自己的个人社交账号上发布了一段视频。视频中,她身处传习基地的制香室,身后是一排排整齐的香料罐和香具,她手持一本泛黄的《香经》复刻本,缓缓说道:“大家好,我是苏合香。‘长安十二香’是我一生的执念,从盛唐到现代,从复原到创新,每一种香的背后,都藏着中华香文化的智慧。所谓‘盗用香方’的说法,纯属无稽之谈。接下来,我会邀请大家走进我的制香世界,一起见证‘长安十二香’的匠心之路。”
声明和视频的发布,暂时稳住了一部分消费者的情绪,但仍有不少人持怀疑态度,认为官方的澄清“缺乏说服力”。对此,苏合香和“玉容集”集团决定加快推进后续方案——权威机构的检测工作已经启动,媒体开放日也定在了三天后。
媒体开放日当天,盛唐香文化博物馆和“玉容集”研发中心、生产车间都迎来了大批媒体记者和消费者代表。苏合香亲自带队,从传习基地的制香室开始,一步步向大家展示“长安十二香”的复原过程和“盛唐玉容”系列的研发生产细节。
在传习基地的制香室里,各种唐代香具和现代实验设备整齐摆放,墙上挂着“长安十二香”的香纹图谱和复原流程图。苏合香拿起一块沉香木,向大家介绍道:“这是来自岭南的百年沉香,我们复原‘长安十二香’中的‘沉香’时,仅原料筛选就用了三个月时间,每一块沉香都要经过气味、密度、油脂含量等多项检测。所谓的‘香方’,并不是简单的原料配比,而是对香料特性、炮制方法、香气变化的精准把握,这是无法通过‘盗用’获得的。”
她一边说,一边现场演示了沉香的炮制过程:“盛唐时期,沉香需要用米酒浸泡三日,再用松针熏烤,才能去除杂质,激发香气。我们在复原时,保留了这种传统炮制方法,同时用现代技术检测炮制过程中香气成分的变化,确保既还原古香韵,又符合现代护肤需求。”
记者们纷纷举起相机拍照,有记者提问:“苏老师,有网友质疑‘盛唐玉容’系列添加了有害化学成分,您怎么看?”
苏合香微微一笑,指向不远处的实验台:“大家可以看到,我们的研发团队正在进行香料成分的提取实验。‘盛唐玉容’系列的所有产品,原料都来自天然香料和优质草本,我们采用超临界co?萃取技术,提取香料中的活性成分,不添加人工香精、色素和有害防腐剂。一会儿,大家还可以去‘玉容集’的研发中心和生产车间,亲眼看看我们的检测流程和生产环境。”
随后,众人一同前往“玉容集”的研发中心。研发中心的实验室里,精密的检测仪器正在运转,工作人员向大家展示了“盛唐玉容”系列产品的成分检测报告——报告显示,产品中未检测出超标防腐剂、香精等有害成分,各项指标均符合国家《化妆品安全技术规范》要求。
“我们对每一款产品都进行了严苛的安全性测试,包括皮肤刺激性测试、过敏性测试等,确保产品安全有效。”研发工程师陈博士向大家介绍道,“以这款郁金香精华液为例,我们从郁金香中提取的活性成分,具有很好的提亮肤色功效,经过测试,其温和度适合所有肤质使用。”
在生产车间,大家看到的是干净整洁的生产环境,生产线全程密闭,工作人员都穿着无菌工作服,每一道生产工序都有严格的质量把控记录。“从原料入库到产品出库,我们要经过28道质量检测关卡,确保每一瓶产品都符合标准。”生产车间负责人介绍道。
参观过程中,不少消费者代表亲自体验了“盛唐玉容”系列产品。一位姓王的女士试用了沉香洁面乳后,感慨道:“这香气太舒服了,洗完脸后皮肤一点都不紧绷,感觉很温和。之前看到负面新闻还很担心,现在亲眼看到了生产过程,终于可以放心购买了。”
当天下午,权威检测机构也正式发布了“盛唐玉容”系列产品的检测报告,报告明确指出,所有送检产品均未检测出有害成分,各项指标均合格。
事实胜于雄辩。随着媒体报道的陆续发布、检测报告的公开以及消费者代表的亲身体验分享,之前的负面流言渐渐不攻自破。网友们的态度也发生了转变,从最初的质疑、愤怒,变成了对产品的期待和对幕后黑手的谴责。
“原来‘长安十二香’的复原这么不容易,苏老师太有匠心了!”
“亲眼看到了生产过程,产品肯定没问题,已经重新下单了!”
“恶意抹黑太恶心了,支持苏老师和‘盛唐玉容’系列!”
网络上的舆论彻底反转,“玉容集”集团的预订量不仅迅速回升,还比之前增长了不少。“锦绣坊”集团因恶意抹黑行为被网友曝光后,声誉一落千丈,不仅面临着消费者的抵制,还受到了相关部门的调查。
风波平息后的一个傍晚,苏合香、萧策和苏念唐坐在博物馆的庭院里,桂花已经落了一地,空气中仍残留着淡淡的香气。苏念唐端起一杯茶,递给苏合香:“妈,这次真是太险了。不过也多亏了这次危机,让更多人了解到了‘长安十二香’的复原历程和我们的匠心。”
苏合香接过茶杯,轻轻抿了一口,望着漫天的晚霞,感慨道:“是啊,流言虽然可憎,但也让我们更加明白,传统文化的传承和创新,不仅需要匠心,还需要勇气和担当。‘长安十二香’的香气,经得起时间的考验,也经得起世人的检验。”
萧策握住她的手,眼中满是温柔:“无论遇到什么困难,我都会陪着你,一起守护这份香韵,一起让中华香文化走得更远。”
月光渐渐升起,洒在庭院里的香具上,泛起一层淡淡的银光。“长安十二香”的故事,经历了这场小小的风波,不仅没有停下脚步,反而在匠心与坚守中,绽放出了更加耀眼的光芒。而“盛唐玉容”系列产品,也带着这份跨越千年的香韵和匠心,即将正式走进千家万户,让更多人感受到中华传统香文化的独特魅力。