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方浪书院 >  赎的光 >   第136章 初啼

高辉的决断,如同按下了启动键,“高记”集团这台庞大的机器,第一次为了一个明确的、面向数字世界的目标,开始了谨慎而高效的运转。马明远提出的“最小化可行产品”方案,被迅速分解为一个个具体的任务,落到了相关的部门和人员头上。

林薇亲自挂帅数字内容小组。她从市场部抽调了两名对社交媒体敏感的年轻员工,又临时借调了一名刚入职、在视频剪辑方面颇有天赋的实习生,组成了这个精干的“特区”团队。他们没有独立的办公室,就在市场部大办公区的一角辟出了一块空间,配置了几台高性能电脑和简单的拍摄设备。

小组的第一个任务,就是应对那则引发热议的短视频。他们没有选择硬邦邦的官方声明或反驳,而是策划了一个名为“老味道,新玩法”的系列短视频。第一期的主题,就定为“当‘爷爷辈’的炖肉香粉遇见‘Z世代’的创意料理”。

他们请来了公司食堂一位人缘极好、且厨艺精湛的年轻厨师出镜,让他使用经典的“秘制炖肉香粉”,制作了几道极具视觉冲击力和年轻人喜爱的菜品,比如“香粉风味烤鸡翅”、“芝士香粉焗南瓜”,甚至还有一款创意鸡尾酒“香粉莫吉托”。视频风格轻松活泼,节奏明快,配以网络化的字幕和流行的背景音乐。

视频制作完成后,林薇动用了部分市场预算,在几个主要的短视频平台进行了精准投放。起初,团队所有人都有些忐忑,不知道这种“跨界”尝试会引来怎样的反响。

令人惊喜的是,视频上线后,数据表现远超预期。评论区不再是单一的调侃,而是出现了大量积极的互动:

“卧槽!炖肉粉还能这么用?学到了!”

“那个烤鸡翅看起来绝了!立马下单香粉,周末试试!”

“哈哈哈,官方玩梗最为致命!不过这个创意我买单!”

“原来高记这么会玩?关注了关注了!”

“求厨师小哥哥出教程!”

首战告捷,极大地鼓舞了团队的士气。林薇趁热打铁,后续又策划了“栓子师傅的独门火候秘诀”、“风味源体验馆探秘”等内容,开始有意识地将“匠心”、“历史”与“趣味”、“实用”结合起来,逐步构建一个更立体、更年轻的品牌形象。

与此同时,由马明远协调的“产品轻量化试水”项目,也克服了内部流程上的诸多障碍,得以快速推进。研发和生产部门通力合作,在极短的时间内,为“秘制香韵款”小龙虾调料设计了三款更具设计感、规格更小的“潮玩联名版”包装,并小批量生产了出来。

销售部和电商团队则策划了一场针对“风味探索官”社群和核心会员的线上限量预售活动。为了增加话题性和互动性,他们还设置了一个“口味微调”的选项,允许购买者在预设的几种风味倾向(如“更麻一点”、“更香一点”)中进行选择。

预售活动开启当晚,所有人都守在电脑前,紧盯着后台数据。当看到库存以肉眼可见的速度减少,并在半小时内宣告售罄时,项目组的成员们忍不住击掌相庆。更让他们振奋的是,后台收集到了大量真实的用户反馈和数据,哪些风味倾向更受欢迎,哪些包装设计更受青睐,这些宝贵的一手资料,是过去依靠渠道反馈和市场调研难以如此快速、精准获取的。

然而,初试的成功,并未让高辉和马明远放松警惕。他们知道,真正的考验在于后续的交付、体验和复购。果然,在预售产品发货后,一些新的问题开始暴露。

部分收到产品的用户在社交媒体上反馈,虽然味道依旧出色,但新包装的密封性似乎存在细微问题,长途运输后偶有漏油现象;定制化选项虽然受欢迎,但也给本就紧张的生产线带来了额外的压力,导致部分订单的发货时间略有延迟;还有用户提出,希望能有更详细的、针对这些新规格产品的创意食谱推荐。

这些问题,通过新引入的轻量级用户数据分析工具,被清晰地捕捉和呈现出来。马明远立刻组织相关部门的负责人开会,不是追责,而是快速复盘和优化。

“包装密封性的问题,质检部和供应链立刻跟进,查找原因,限期解决。”

“定制化生产的流程,需要进一步优化,明确标准和责任,既要满足个性化需求,也要保证效率。”

“内容小组,根据用户反馈,快速制作几期针对新产品的‘创意吃法’短视频,解决用户‘买回去怎么用’的困惑。”

这种基于真实用户反馈和数据驱动的快速迭代能力,是“高记”在过去传统模式下难以想象的。虽然过程充满了手忙脚乱和不断出现的“小麻烦”,但整个组织仿佛被注入了一种新的活力,一种与市场、与用户更紧密连接的敏感性与应变力。

栓子也在这个过程中,感受到了变化。他受邀参与了几期短视频的拍摄,虽然面对镜头依旧有些拘谨,但当他讲述起香料搭配的原理、火候把握的诀窍时,那份发自内心的专注与热爱,透过屏幕感染了许多人。他甚至开始收到一些年轻观众的私信,请教调味的问题,这让他觉得,自己守护了一辈子的手艺,在以一种新的方式被看见、被尊重、被传承。

一个月后,当林薇和马明远将数字化试水首月的总结报告放在高辉面前时,报告里的内容不再是空泛的构想或焦虑的预警,而是实实在在的数据、案例和优化清单。投入有限,问题不少,但方向已然清晰,信心也已建立。

高辉仔细翻阅着报告,脸上露出了久违的、带着一丝释然的笑容。

“看来,”他放下报告,目光扫过林薇和马明远,“我们这第一步,虽然踉跄,但总算是迈出去了。而且,好像还摸到了一点门道。”

初啼之声,或许稚嫩,却真切地回荡在“高记”迈向新时代的门槛上。它证明,守护与进取,并非不能共存。

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