第一、别轻易显露厌恶之情。哪怕心里对人对事再不满，挂在脸上也只会徒增矛盾——厌恶是最没用的情绪，既改变不了现状，还可能让对方记恨，不如藏在心里，保持表面的平和，反而能减少麻烦。
第二、别总把笑挂在脸上，尤其别为了讨好而尴尬陪笑。笑容是善意的信号，但泛滥的笑会显得廉价，甚至让人觉得你没脾气、好拿捏。该严肃时严肃，该疏离时疏离，有节制的表情才更有分量。
第三、与你无关的事，别瞎掺和；无关紧要的争论，别争对错。别人的恩怨、小事的分歧，非要插一脚或辩出个输赢，只会浪费精力、引火烧身。专注自己的事，才是最聪明的选择。
第四、和气才能生财，只要不涉及核心利益，别轻易得罪人。多一个敌人不如多一个路人，哪怕对某人不喜欢，也没必要撕破脸——你不知道什么时候，某个看似无关的人会影响你的处境。
第五、看不清局势的时候，坚决不入局，安心做个旁观者。局势不明时贸然站队，很可能站错队伍、成为牺牲品。等尘埃落定再行动，远比冲动入局更稳妥。
第六、在火车过道端泡面时，说“小心烫”比“让一让”更管用。前者站在对方的角度提醒风险，后者是强硬要求，让人更容易配合——说话懂换位思考，别人才更愿意给你方便。
第七、和人打交道，别一开始就表现得太完美，适度降低对方的期望。刚认识就掏心掏肺、过度付出，对方会形成高期待，一旦后续稍有松懈，就会被挑剔。慢慢展现自己，关系反而能细水长流。
第八、听别人说话时，先在心里打个问号，别别人说什么就信什么。每个人说话都有自己的立场和目的，可能带偏见、可能藏假话，多思考一层，才不会被轻易误导。
第九、别人问什么就答什么，是最傻的做法。有些敏感问题、隐私话题，完全可以装作没听见或不知道，没必要老实交代——守住自己的秘密，才不会被人抓住把柄。
第十、害人之心绝对不能有，但防人之心一刻也不能无。对人真诚的同时，要留个心眼：不轻易相信承诺，不随便透露软肋，不把后背完全交给别人。凡事多一分警惕，才能少一分伤害。
第十一、这个世界，强者总是在示弱，而弱者总是在逞强。在一条笔直的公路上，两辆车相对而驰，如果他们互不避让，就一定会发生撞车事故，车毁人亡，那么谁会避让?假如其中一个人刚中彩票大奖，另外一个人一无所有，这时谁会避让?假如其中一个人身体健康，另外一个人身患绝症，这时谁会避让?结论就是谁幸福，谁避让。因为一旦发生意外，更幸福的人损失会更大。明智的人不会为了和他人争一时高低，就逞匹夫之勇让自己失去更多，所以适当示弱，才是最好的选择。