第五十六章 决策链复盘“第一案”(业务震怒)
业务支撑区的灯光刺得有些晃。
这是 L 版本试验场的第一次正式会议。
所有人都坐着——
没有人愿意先说话。
桌上摆着一份长长的复盘清单:
案件代号:S-47
事件性质:用户批量错误风控 + 工程师回溯链触发 + 业务指标异常下滑
涉事人员:业务、风控、开发、测试、数据
责任链条:未定
这是典型的“谁都不想碰”的脏活。
但偏偏——
它被选为 L 版本试验场的第一案。
业务代表盯着那份清单,脸色铁青:
“为什么选这个案子?”
风控代表冷哼:
“因为你们做得最烂。”
业务代表直接拍桌子:“你他妈说什么?!”
工程师代表低声嘟囔:“确实挺烂……”
业务代表立刻转头:“你说什么?!”
工程师:“……没说。”
会议室空气瞬间充满火药味。
顾行坐在边角,眉头紧皱,手心都是汗。
J 坐在工程师一侧,表面平静,但手指死死掐着资料。
她最怕这种“骂人不看人”的场面——每次都是工程师背锅。
就在全场将彻底失控的一秒之前——
林霄站起身。
一、林霄的第一句话,炸场
林霄扫视全场:
“大家都先别动怒。”
没有人愿意听他说教。
风控:“你别装和稀泥。”
业务:“你现在是上层派来的?”
工程师:“你最好别让我们背锅。”
J 沉默。
顾行轻轻抿嘴:“……你要怎么开口?”
但林霄没有去解释自己。
他反问了一句:
“我问你们——”
他指着桌上的复盘清单:
“你们有没有勇气,把这一次的全部链条写完整?”
风控:“你想让我们自杀?”
业务:“你疯了?”
工程师:“这要写完整得死多少人?”
林霄淡淡:
“对。”
“我就要写完整。”
空气像被冻结。
风控怒笑:“你找死你自己去!”
业务:“我们不会陪你玩这种政治游戏!”
工程师:“你这是拉着我们跳火坑!”
林霄不吼、不硬、不爆。
他只是大声清晰地说:
“如果第一案都不敢写,那我们试验场到此结束。”
风控瞬间起身:“你威胁我们?!”
业务直接怒骂:“你敢关掉我们业务?你算什么东西?!”
工程师吓得脸都白:“你别开玩笑。”
林霄继续:
“第二域给我的试验权不是闹着玩的。”
“这个试验场要继续运行——”
“必须从第一案开始,写出整个决策链。”
业务拍桌:
“写了我们全部门都是问题!!”
风控冷笑:
“写了上面会怀疑我们风控形同虚设。”
工程师声音发抖:
“写了我们代码上线流程要被翻一万遍……”
J 轻声:
“……那你要怎么写?”
顾行终于开口:
“……林工,你想让大家怎么活?”
林霄沉住气:
“很简单。”
他拿起白板笔,走到前方:
“我们写流程,不写人。”
全场一愣。
业务:“啥?”
风控:“流程?”
工程师:“什么意思?”
顾行:“……你竟然能想到这个。”
J 眼睛猛地亮了一下。
林霄在白板上写下第一行:
【复盘核心原则:
查链条,不查个人。】
然后写第二行:
【所有流程问题,由链条负责。】
第三行:
【不找背锅人。】
第四行:
【不追责人,只追流程。】
第五行:
【但链条必须写完整。】
业务部的人呼吸急促:
“你……你不是要我们背锅?”
林霄看着他:
“我从头到尾没说背锅。”
风控皱眉:
“那写完整有什么意义?”
林霄写下第六行:
【流程透明,属于体系;
解释权,属于工程师。】
这句话一落下——
整个会议室产生一种奇怪的静默。
像所有人都意识到——
林霄要立的,是一个真正会改变部门关系的新规则。
二、真正的复盘开始
林霄:
“好。开始。”
他看向业务:
“第一步——
是谁在需求会上要求‘本周必须上线’?”
业务:“我们部门主任。不过……”
林霄举手示意:
“名字不用说。”
业务怔住。
林霄写下:
【需求压期限——业务线】
(由流程承担,不由个人承担)
风控皱眉:
“你这写法……不会追责?”
林霄:“不会追你。”
他看向风控:
“但下一步——
是谁决定风险可控,批准上线?”
风控:“我们组的流程审批……但那次我们确实没提反对意见。”
林霄写下:
【风险评估未充分——风控线】
(流程承担,非个人)
工程师们全愣住了。
林霄看向工程师:
“你们那一夜上线之前,有没有提过代码风险?”
工程师代表小声:
“……提过。但没人理。”
“写上去。”
林霄写下:
【代码风险提示未纳入决策链】
(流程承担)
业务:“那上线失败算谁的?”
林霄直接写:
【最终责任:
‘压期限 + 风控未反对 + 代码未纳入’的叠加流程缺陷】
风控惊了。
业务呆了。
工程师看傻了。
顾行盯着那行字,眼睛一点点亮起来。
J 手微微颤了一下。
林霄回头,看着所有人:
“你们有没有发现——
我们第一次写出来的,不是谁错了。”
“是整个链条的问题。”
业务喃喃:
“……这样写,业务就不是替罪羊了。”
风控低语:
“……我们也不是永远的背锅人了。”
工程师声音干哑:
“……我们终于不是最底层那个漏斗口了。”
顾行盯着林霄:
“你……
你真的在重新构建体系。”
J 忽然问:
“那我们工程师以后回溯怎么办?”
林霄写下:
【工程师回溯:
由链条决定,不由风控单向决定】
会议室瞬间像爆炸一样沸腾:
“靠……这是真改革啊?”
“我们这么多年第一次不用被暴打?!”
“风控不会压我们顶雷??”
“业务不会第一时间把锅甩下来?!”
风控的人忽然站起:
“等等——”
他指着白板:
“这样写流程,以后出事,所有问题都能找到链条里!”
“你这是——”
他深吸一口气:
“把所有人绑在一起!”
“不是让工程师当靶子——”
“是让我们所有人,变成一个整体!”
全场安静三秒。
然后——
工程师们一个个红了眼。
J 低下头,肩膀轻轻抖了一下——
不是害怕,是第一次被保护的感觉。
顾行看着林霄的背影,喉咙轻轻动了一下。
那是她跟了十年体系,都没见过的东西。
林霄放下白板笔:
“这,就是 L 版本。”
“整个试验场第一件事,就是让链条透明。”
“有错写错。”
“无错写无错。”
“不是抓人。”
“是写流程。”
“写给体系。”
“写给未来。”
“也写给——我们自己。”
三、业务真正爆炸的是下一句话
林霄扫视全场,语气忽然变得冷静而锋利:
“但——”
整个会议室的心跳一下子提起来。
林霄:
“链条写完整之后——
下一步就是权力下放。”
业务猛地一震:
“什么?!!”
林霄:
“以后所有上线决策——”
他一字一顿:
“工程师必须签字。”
这一句直接让整个会议室炸裂:
业务:“你疯了?!工程师凭什么签我们上线?!”
风控:“他们懂业务吗?!”
工程师:“……我可以吗??”
J 呼吸猛地一紧。
顾行睫毛轻颤:“……你终于提出来了。”
林霄平静:
“工程师写代码。”
“工程师知道风险。”
“工程师知道哪里可能爆。”
“但过去所有上线,都不需要他们签字。”
“这是不合理的。”
“所以现在开始——”
他写在白板上:
【上线风险:
业务提需求 → 风控评估 → 工程师签字 → 最终决策】
业务彻底炸:
“你这是把我们锁住!”
“我们以后连加班上线都要看他们脸色?!”
“这不是平等!这是反向剥夺!”
林霄淡淡:
“那你们过去十年剥夺工程师的时候——
有没有想过‘平等’?”
业务:“你——!”
林霄突然抬头,
眼神第一次这么冷:
“业务不是神。”
“风控不是神。”
“工程师也不是神。”
“流程才是。”
“我们所有人,都是这个流程里的节点。”
“现在开始——”
“每一个节点,都必须签字。”
业务:
“你让我们承担风险??”
林霄:
“你们本来就在承担,只是你们不承认。”
风控:
“你让我们认可工程师??”
林霄:
“你们本来也靠他们,只是你们假装自己是主人。”
工程师看着那行字,眼睛有点湿:
“……我们真的有签字权了吗?”
林霄看向他们:
“不是我给你们的。”
“是流程给你们的。”
四、真正的爆点在最后三分钟
会议快结束时,
门突然被敲响。
沈总走进来。
所有人都瞬间闭嘴。
沈总扫了一圈白板,
尤其是那句:
【工程师签字 → 最终决策】
他沉默看了几秒。
全场屏住呼吸。
然后沈总说了三个字:
“可以试。”
业务“???”
风控“你说啥???”
工程师“真的??!”
J 手指微微发抖。
顾行眼神突然湿了。
沈总看向林霄:
“但我要看你怎么写出正式版。”
“你要确保这套流程不会拖垮业务、不会让风控失效,也不会让工程师变成新的权力来源。”
“你要确保——”
他抬起眼,语气很轻:
“这套流程不会被人利用。”
“阳光很多。”
“阴影也很多。”
他顿了顿:
“从现在开始——
你写的每一条流程,
都是我手里审核的版本。”
他说完,转身离开。
会议室安静了三秒。
然后顿时炸成一片:
“他竟然同意???”
“工程师真的要签字了??”
“业务要疯了!”
“风控也要疯了!”
“我们工程师是不是第一次能抬头做人了??”
“林工是搞革命的吗???”
林霄没有说话。
他看着白板,心跳极稳。
顾行轻声叫他:“林霄。”
林霄回头。
顾行看着他,眼神复杂到难以形容:
“你……你真的开始动体系了。”
林霄淡淡:
“不。”
他拿起白板笔。
“只是动第一根线。”
然后在白板最底部写下一句:
【决策链复盘第一案:正式生效】
第五十六章 · 完