第九十七章
制度组的第一刀:
他们不是要改制度,他们要拆制度**
一、清晨八点五十二分:制度组会议前的寂静
制度组会议在 22 楼 d-1 室。
这间会议室比战略室小一些,但气压更重。
因为这里不是讨论业务的地方。
是讨论——制度要不要留下的地方。
顾行推门进去时,里面已经坐了七个人。
她迅速扫过每个人的表情:
风控副总监:冷静,像随时能打仗
数据平台负责人:手里一叠厚厚的报表
人力总监:眉头紧皱
两名战略分析师:电脑屏幕开着流程图
一位技术线高级架构师:一副“你们别惹我麻烦”的冷脸
最后一个——业务三部提名的代表
顾行盯住了最后一位。
这不是组长,不是策略岗,也不是三总。
是一个她从没见过的人。
但气场——
比业务三总更危险。
人力总监在她耳边轻声:
“这是业务三部的‘制度特派人’。”
顾行明白了。
三部这次不是派能吵的、能抢链的人。
他们派了——
能拆制度的人。
二、制度组会议正式开始:提案摆在桌上,就是“废掉第二层透明”
九点整,决策者的秘书宣布会议开始。
风控副总监开门见山:
“今天的议题只有一个——
业务三部昨天提交的《制度变更提案》。”
投影亮起。
第一行大字:
【提案内容:建议取消透明第二层】
J若在这里,肯定会大叫“卧槽”。
但顾行只是目光微沉。
透明第二层——
是她最重要的机制。
是抓到 c12 的关键机制。
是识别尖点责任人的关键机制。
它一旦取消:
透明第一层 = 看记录
透明第二层 = 看理由
冻结机制 = 看后果
黑匣子 = 看关联行为
整个“制度链条”会断掉最关键的一段。
而业务三部选的,就是这一刀。
三、业务三部的制度特派人发言
那人没有自我介绍。
他直接开始:
“我们认为——透明第二层不适合作为生产机制。”
“理由一:理由填写不具有真实性与验证性。”
“理由二:理由需要依赖人性。”
“理由三:理由本身是主观的,不具备系统价值。”
他翻到下一页:
“第四:理由机制会导致‘责任推诿’。”
“因为只要写一句‘误操作’,系统就无法甄别真实原因。”
最后一句:
“透明第二层,是最容易被滥用的制度。
因此,应当取消。”
没有任何激动的语气,是那种专业、干净、毫无情绪的拆解。
顾行第一次正视他。
——对,这是能拆制度的人。
**四、风控副总监反击:
“理由不真实,不代表不该写。”**
风控副总监开口:
“你的观点里有一个前提——”
他把手指放在桌面上:
“‘理由可能不真实’ → ‘理由没意义’。”
“这个前提不成立。”
“法律里有假证词,
但不会因此取消证词制度。”
“财务里有假账,
但不会因此取消账本。”
风控副总监看着那位制度特派人:
“制度,是让人留下痕迹。”
“不是让痕迹完全真实。”
“而是——给我们提供判断依据。”
这是非常专业的反击。
场内几位战略分析师点头。
但业务三部的特派人并未被击退。
他淡淡:
“痕迹这种东西,不一定越多越好。”
“当一个制度要求过多痕迹,
就是在创造虚假的动作。”
这句话刺痛了会议室里的某些人。
因为确实——
透明第二层一旦执行,每个人都必须填写理由。
这意味着——
透明可能成为一种“形式主义”。
这才是他真正要攻的点。
五、人力总监插话:制度特派人真正的目标暴露
人力总监突然问:
“你们提出取消透明第二层的目标是什么?”
制度特派人答:
“不复杂。”
“让机制更简单。”
“让流程更轻量。”
“让部门配合更顺畅。”
人力总监冷笑:
“你确定不是为了——
让一些人继续能口头决定链路吗?”
制度特派人第一次抬头看她。
目光无波无澜:
“如果制度过度限制业务,
业务自然无法前进。”
“制度的价值不是‘限制’,
而是‘服务’。”
风控副总监怼回去:
“制度首先是防止事故。
不是防止业务不开心。”
制度特派人轻轻放下笔:
“那你们觉得昨天的尖点是谁造成的?”
会议室一静。
他看向顾行。
六、刀锋转向顾行
制度特派人问:
“顾行,你认为尖点为什么形成?”
风控副总监刚要开口,顾行抬手——示意她回应。
顾行站起来:
“尖点是人为行为造成的。”
制度特派人点了一下头:
“很好。”
“那我问你第二个问题。”
他盯着顾行的眼睛:
“既然你认为尖点是人为造成的——
为什么你要在机制里加入‘理由填写’?”
“你难道认为——
造尖点的人会写真实理由?
会告诉你他在破坏链路?”
会议室空气瞬间紧绷。
这句话——
直指透明第二层最大弱点。
所有人都看向顾行。
这是第一次,顾行面对真正的制度攻击。
七、顾行的回答,没有一句废话
顾行没有退。
她走向投影,把透明第二层的结构打开:
“你说得对。”
“透明第二层的理由确实可能不真实。”
制度特派人的眼神微微亮了一下。
但顾行下一句直接翻盘:
“但‘理由’不是用来判断真假的。”
“是用来判断——行为类型的。”
制度特派人眉头一动:
“行为类型?”
顾行点亮 c12 的记录:
“一个人如果在不该修改的地方修改,
系统会强制要求写理由。”
“哪怕理由是假的——
它也能证明一件事。”
她看向所有人:
“他动了不该动的地方。”
会议室里几个人猛然抬头。
顾行继续:
“透明第二层不是为了获取真实理由。”
“而是为了——
把原本隐藏的行为显性化。”
“理由本身,是行为的一部分。”
制度特派人沉默了两秒。
这句话——太准,太难反驳。
**八、顾行推进攻势:
“透明第二层是整个制度体系的支撑逻辑”**
她翻到下一张图:
是透明机制 → 冻结 → 第二层透明 → 黑匣子 → 追踪机制 的整体链路。
“透明第一层看行为。”
“透明第二层看行为模式。”
“黑匣子看行为影响。”
“追踪机制看行为责任。”
没有第二层透明——
行为模式无法被判定。
没有行为模式——
冻结判断不准确。
黑匣子无从建立责任。
追踪无法确认关联行为。
顾行的声音平静但极具锋利感:
“制度不是几块砖。”
“制度是结构。”
“拆掉第二层透明——
整个治理体系会垮掉。”
制度特派人脸色第一次变了。
因为他没想到顾行已经把制度当成“结构工程”来看待,而不是“几个方法论”。
**九、制度特派人反击:
“结构越大越容易失败。”**
他敲了敲桌面:
“你构建的这个结构——”
他指着投影:
“太复杂了。”
“一个制度如果太复杂,就会变得脆弱。”
“你一个小动作就可能影响链路安全。”
这句话是在暗指——
顾行锁链导致影响。
这是进攻顾行个人的第一刀。
风控副总监正准备反驳,
顾行自己接住了:
**十、顾行反击(第二阶段):
“不是结构复杂,是过去太混乱。”**
顾行:
“制度不是复杂。”
“是——透明机制第一次让所有结构被看到。”
她一句句说得像敲在桌面上:
“过去流程复杂吗?复杂。”
“责任链混乱吗?混乱。”
“审批路径模糊吗?模糊。”
“口头决定多不多?多。”
“那为什么大家觉得简单?”
她抬起头:
“因为混乱是无形的。”
“透明之后,混乱才变得有形。”
整个会议室第一次被她的气势压住。
制度特派人沉默的时间变长了。
十一、决策者做出第一次结论
决策者轻轻敲桌:
“我已经听明白了。”
“透明第二层——不取消。”
制度特派人抬眼。
决策者补刀:
“但要补充完善。”
“理由机制要从‘主观记录’,
变成——
‘行为标签记录’。”
顾行心里一震。
他一句话点明了透明第二层未来的走向。
制度不是取消。
是升级。
十二、散会后,人力总监发来一句话
会议结束,众人散去。
顾行正准备回试验场,人力总监拦住她:
“今天你顶住了。”
“但你要明白——”
她看着顾行:
“制度第一次被挑战,不会是最后一次。”
“他们不是要拆你。”
“是要拆你写下的东西。”
“你要准备好。”
顾行点头:
“我知道。”
—
她刚走出会议室,手机震动。
匿名账号发来第七条消息:
【你表现得比我预期的更强。】
下一句让她停下脚步:
【但你现在面临的,不是制度争议。】
【是——有人已经开始试图替代你的角色。】
顾行皱眉:
【什么意思?】
匿名账号:
【今天会议,有一个人不是来反制度的。】
【他是来——学习制度的。】
【因为他们准备自己做一个版本。】
最后一句:
【他们要做‘影子治理机制’,
绕开你,绕开制度组。】
顾行站在 22 楼的长廊上,屏幕光映得她侧脸发冷。
风暴——
不是停下。
而是——
升级到了结构隐战。
第九十七章 完。