新加坡节点的请求频率还在跳动,林峰盯着那串数字看了三秒,手指在键盘上敲下一条指令。防火墙立刻响应,把那个Ip段加进了黑名单。他没说话,只是把刚才记下的“踩点”两个字圈了起来。
屏幕另一侧,物流系统运行报告自动刷新到了最新一栏。72小时完整周期的数据终于跑完,首页弹出提示:【智能调度模块稳定性评估已完成,请查收摘要】。
他点了进去。
页面展开,第一行就是处理效率曲线图。整体上升41%,但中间有个小凸起——华南分拣中心在凌晨两点十七分出现延迟峰值,比平时高了12%。技术组的人已经在线上留言:“新算法可能和旧扫描设备存在兼容问题,建议暂停全国推广。”
林峰没急着回复。他调出新加坡最后一次探测的时间戳,再翻本地日志一一比对。结果很快出来:那个延迟发生的时间,正好是对方发起访问的窗口期内。他又切到备用路由的日志,发现同一时段用隔离通道重跑的任务流,压根没卡顿。
他把两份记录并排贴在协作平台上,附了一句:“数据异常来自外部干扰,不是系统问题。请重新生成不含该时段的纯净报告。”
不到十分钟,更新后的分析出来了。延迟消失,效率曲线平滑上扬。
他刚合上窗口,财务部的消息就来了。负责人语气有点硬:“人力成本不降反升,自动化项目真的划算吗?”
林峰点开AI调度热力图,拉到夜间模式。画面里,橙色区块集中在凌晨一点到四点之间,覆盖的是人工复核区。“他们在加班。”他说,“因为系统把高峰订单自动分流过去了,这是压力测试的一部分。”
他顺手甩过去两张对比表:错误率下降67%,返工单少了82%。最后一张是客户满意度调查,NpS值从38跳到67。
“现在错一件赔五百,以前错一件要赔两千还丢客户。”他回,“你觉得哪个更烧钱?”
那边沉默了几秒,回了个表情包:一只举白旗的小狗。
林峰嘴角动了下,关掉对话框。他知道这不是钱的问题,而是很多人还没转过弯来——机器不是替人干活的,是帮人干更准的活。
正想着,运营组又报上来新情况:华东仓有两个新手操作员误触了优先级锁定键,导致一批冷链包裹被错发到常温线,幸好中途拦截了。
“他们说界面太复杂,看不懂。”消息末尾补了一句。
林峰直接打开系统后台,把操作界面调成演示模式。一级菜单是“收货”,二级是“分类”,三级才细分到温控、时效、目的地。他加了个颜色标签体系,红色代表高危操作,点击前必须输入验证码。
做完这些,他在内部公告栏发了三条决定:
一、从各区域抽调熟练工组成“一线导师团”,每人带五个新人,月底考核;
二、所有高风险指令启用双人确认机制;
三、下周一上午十点,全网视频会议,总部统一宣讲新模式。
消息发出去后,办公室外走廊开始有人走动。几个技术骨干抱着笔记本往会议室去,估计是准备下周的汇报材料。林峰没叫他们进来,自己继续翻看各地反馈。
华北说新路线规划省了油钱,西南反映海关预审通过率提高了,连一向拖后腿的东北大区都传来了好消息:哈尔滨到满洲里的干线运输时间缩短了九个小时。
他一条条往下看,越看越稳。
这时候,安全组发来一份归档文件:开曼那家壳公司的关联名单又被挖深了一层,里面出现了两家德国设备商的名字。其中一家,正是柏林展会上站在施密特身后穿黑西装的男人所属企业。
林峰扫了一眼,没多做反应,只批了两个字:“存底。”
他回到主控台,把所有正面数据整合进一张总览表。三大核心指标全部达标:处理效率+41%,平均配送时效缩短18.3小时,单件运输成本下降14.7%。底部备注写着:“数据已剔除外部干扰期,具备全网复制条件。”
他给这份报告标上“立即执行”等级,上传至集团协同平台。系统提示音响起:【《全网物流模式切换实施方案》已发布,待审批流程启动】。
林峰站起身,走到墙边那幅巨大的全国物流网络图前。图上有七十多个节点,目前亮蓝灯的是已完成升级的四十三个,灰点代表还在用老系统的区域。他目光停在成都、西安和郑州三个枢纽上,这几个地方连接西南西北,一旦打通,整个西部运力都会盘活。
灯光照在他脸上,映出一道清晰的轮廓。
他拿出手机,拨通内线:“通知各部门负责人,周一会议提前半小时开始。我要先讲二十分钟。”
电话挂断后,他转身走回座位,顺手打开监控面板。新加坡节点安静如常,没有新的异常请求。海外分公司那边正在准备新一轮展会资料,视频墙上播放着剪辑好的演示片段。
他看了一会儿,忽然想起什么,又调出AI调度系统的权限日志。最近一次变更记录显示,三天前有人尝试远程调取长三角区域的路径优化模型,身份验证失败,Ip归属地为慕尼黑。
他盯着那条记录看了几秒,然后点击“标记关注”。
正要关闭页面,终端突然弹出一条提醒:【客户试点申请新增1条,来源:荷兰maxcart电商平台,请求接入真实跨境线路进行压力测试】。
林峰点开详情。对方提出要走一条高难度路线:阿姆斯特丹→昆明→吉隆坡,包含生鲜、电子产品和定制商品三种品类,全程要求48小时内完成清关与末端派送。
他看完需求,在回复框里打了几个字:“同意试点,但需签署数据共享协议。”
话没发出去,他顿了一下,删掉重写:“安排专人对接,先做一轮模拟推演,确保万无一失。”
发送成功后,他靠在椅背上,揉了揉太阳穴。连续几天高强度盯场,脑子有点发沉,但他不想走。事情还没彻底落定。
他重新打开全国网络图,拿起笔,在成都、西安、郑州三个城市上分别画了个圈。笔尖落在郑州时,稍稍顿了一下。
窗外天色渐暗,大楼其他楼层陆续熄灯。指挥中心依旧亮着,屏幕上滚动着实时货运数据。
林峰喝了口凉茶,把椅子往前拉了拉。
他的手指在桌面上轻轻敲了两下,像是在等什么人回消息。
终端右下角,一个新的通知浮了出来。