汉东市老旧小区改造工程进入硬件施工高峰期,房屋修缮、管线更新、环境整治等工作有序推进。但祁同伟在日常巡查调研中发现,改造工程虽然聚焦了“住得安全、住得舒心”的硬件需求,却忽略了一个关键群体——老年人的养老服务需求。
在阳光小区、幸福小区等多个改造现场,祁同伟多次看到令人揪心的场景:一位白发苍苍的老人拄着拐杖,艰难地爬着没有电梯的楼梯;一位独居老人在家中突发疾病,因没有紧急呼叫设备,只能挣扎着爬到大门口求救;几位老人坐在小区长椅上,抱怨“想找个地方聊天、康复都没有,只能在路边坐着”。
带着这些观察,祁同伟组织联合工作组开展了专项调研。通过入户走访、问卷调查、老年居民座谈会等方式,对100个改造小区的居民结构和需求进行了全面摸底。调研数据显示:
100个小区中,60岁以上老年居民占比达70%,其中80岁以上高龄老人占比15%,独居老人占比22%,失能半失能老人占比8%;
75%的老年居民反映,小区缺乏无障碍通道,出行困难;
82%的独居老人希望安装紧急呼叫系统,以便突发疾病时能及时求助;
90%的老年居民呼吁建设养老服务中心,提供康复理疗、日间照料、文化娱乐等服务。
“老旧小区改造不能只停留在‘刷墙、铺路’的硬件升级,更要关注老年人的实际需求,延伸民生服务。”祁同伟在调研总结会上说道,“这些老人在小区住了几十年,对小区有深厚的感情,我们不能让他们因为改造而生活不便,反而要让他们晚年生活更有保障、更有质量。”
3月15日,祁同伟带着调研数据和具体案例,向李达康副市长汇报,提出“在老旧小区改造工程中同步配套养老设施”的建议:
建设区域性养老服务中心:整合多个小区的公共资源,建设20个区域性养老服务中心,每个服务中心覆盖5-6个小区,提供康复理疗、日间照料、助餐助浴、文化娱乐等服务;
完善无障碍设施:在所有改造小区的单元门口、楼梯两侧安装扶手,在主要通道铺设无障碍坡道,改造老旧电梯(有条件的小区),方便老年人和残疾人出行;
安装紧急呼叫系统:为独居老人、失能半失能老人免费安装紧急呼叫设备,一键连接社区服务中心和子女手机,实现“紧急情况快速响应”;
配套养老休闲设施:在小区内增设老年健身器材、休闲长椅、阳光棚等,为老年人提供舒适的户外活动空间。
“这个建议很好,非常贴合实际需求!”李达康看完调研数据,当场表示认可,“老年人的养老问题是重要的民生工程,我们搞老旧小区改造,就是要让居民生活得更好,养老服务必须跟上。”但他随即提出了顾虑,“不过,建设养老设施需要不小的资金投入,目前改造工程的预算已经很紧张,这部分资金从哪里来?部分小区的公共收益本来就不多,可能难以承担。”
祁同伟早有准备,立刻补充道:“李市长,关于资金问题,我考虑了三个解决方案:第一,从小区公共收益中列支一部分,比如停车费、广告收入等;第二,申请市政府养老服务专项补贴,每个区域性养老服务中心补贴50万元,共1000万元;第三,采取‘多小区联合建设’模式,对于公共收益不足的小区,联合周边2-3个小区共同出资建设区域性养老服务中心,集中资源、共享设施,既降低单个小区的资金压力,又能提升服务中心的规模和服务能力。”
他进一步解释:“比如城南片区的5个小区,每个小区的公共收益都不多,但联合起来后,不仅能凑齐建设资金,还能建设一个功能更完善的养老服务中心,覆盖更多老人。这种模式既节约成本,又能实现资源优化配置。”
李达康听完后,满意地点点头:“这个思路很务实,‘多小区联合建设’模式解决了资金难题,值得推广。你尽快制定详细的实施方案,我会协调市财政局、市民政局等部门,落实专项补贴和相关政策,确保养老设施配套顺利推进。”
3月20日,《汉东市老旧小区改造养老设施配套实施方案》正式出台,明确了养老设施的建设标准、资金来源、建设时序和责任分工:
资金来源:小区公共收益占40%,市政府专项补贴占30%,社会资本(如爱心企业捐赠)占30%;
建设时序:4月-6月完成选址和设计,7月-10月开工建设,11月前完成验收并投入使用;
责任分工:市民政局负责制定养老服务中心的运营标准和人员培训,市财政局负责专项补贴的拨付,联合工作组负责选址、建设协调和监督,社区负责后续运营管理。
方案出台后,祁同伟组织联合工作组,快速推进养老设施的选址和建设。在选址过程中,充分征求老年居民的意见,优先选择小区中心位置、交通便利、环境安静的区域。对于联合建设的养老服务中心,专门组织涉及小区的居民代表召开协调会,确定建设规模和功能配置。
在阳光小区,联合工作组根据老年居民的需求,在小区中心位置建设了一个区域性养老服务中心,覆盖周边5个小区。服务中心总面积800平方米,分为康复理疗区、日间照料区、助餐区、文化娱乐区等功能区域:
康复理疗区配备了针灸仪、按摩椅、康复训练器材等设备,聘请专业康复师坐诊,为老年人提供免费康复理疗服务;
日间照料区设置了20张床位,为独居老人、子女上班无人照顾的老人提供日间托管服务,包含餐饮、午休、娱乐等;
助餐区提供营养均衡的老年餐,价格优惠,行动不便的老人可享受免费送餐服务;
文化娱乐区配备了图书、棋牌、乐器等,定期组织书法、绘画、合唱等活动,丰富老年人的精神生活。
同时,联合工作组在阳光小区的单元门口安装了无障碍坡道和扶手,在独居老人家中安装了紧急呼叫系统。张大妈家也安装了紧急呼叫设备,按钮就设在床头和客厅沙发旁。“有了这个设备,我心里踏实多了。万一小明有什么情况,我一键就能呼叫社区,太方便了!”张大妈笑着说。
截至10月,20个区域性养老服务中心全部建成并投入使用,共建设无障碍通道5000米,安装扶手3000个、紧急呼叫设备8000台,增设老年健身器材200套、休闲长椅500张。
11月10日,联合工作组开展养老设施满意度调查,共走访老年居民1.2万人,满意度达95%。阳光小区的独居老人王大爷说:“以前想做康复理疗,要坐半小时公交车去医院,现在在家门口就能做,还免费。服务中心还有很多老朋友一起聊天、打牌,我的晚年生活再也不孤单了!”
幸福小区的失能老人李奶奶的子女说:“以前上班总担心妈妈一个人在家出事,现在安装了紧急呼叫系统,还有日间照料服务,我们放心多了。感谢祁支队为我们老年人办了这么好的实事!”
李达康副市长在养老设施验收现场,对祁同伟的工作给予高度评价:“同伟同志,你不仅想到了硬件改造,还延伸到了养老服务,真正做到了‘民生无小事,枝叶总关情’。这些养老设施的落地,让老旧小区改造更有温度,也让我们的民生工作更有深度。这种‘硬件升级+软件服务’的模式,值得在全市其他民生工程中推广!”
省民政厅得知汉东市的做法后,专门前来调研,并将“多小区联合建设区域性养老服务中心”的模式作为典型经验,在全省范围内推广。
祁同伟拿出笔记本,写下今天的总结:
3月-11月,在老旧小区改造调研中发现70%居民为老年人,缺乏养老服务中心、无障碍设施、紧急呼叫系统等配套,启动养老设施配套工作;
核心提议:向李达康建议“改造同步配套养老设施”,提出“公共收益+政府补贴+社会资本”的资金方案,创新“多小区联合建设”模式(5-6个小区共建1个区域性养老服务中心),解决部分小区资金不足问题;
落地成果:建成20个区域性养老服务中心(覆盖100个小区),建设无障碍通道5000米、安装扶手3000个、紧急呼叫设备8000台,增设老年健身器材200套;服务中心提供康复理疗、日间照料、助餐助浴、文化娱乐等全链条服务;
民生成效:老年居民满意度达95%,解决独居、失能老人的出行、应急、精神需求,获居民广泛赞誉;省民政厅推广“多小区联合建设”模式;
政绩升级:老旧小区改造从“硬件升级”延伸到“软件服务”,主角的民生政绩更具深度与温度,“民生服务延伸”的全局思维获李达康高度认可;
后续重点:监督养老服务中心的运营管理,建立“居民满意度反馈”机制,持续优化服务,确保养老设施长期发挥作用。