深秋的清晨,捷行总部的会议室里,赵律师拿着警方传来的调查进展文件,语气凝重却带着一丝笃定:“李总,警方已经锁定了造谣事件的幕后指使者——正是已破产的风速出行前cEo张强!恒信公关只是执行者,所有指令和资金都来自他的个人账户。”
上一章快速辟谣后,李明并未停下追查的脚步。虽然表面上谣言已平息,但他深知“斩草需除根”,只有揪出幕后黑手,才能彻底杜绝类似恶意攻击,也给行业和用户一个明确的交代。警方根据恒信公关负责人的供述,顺着资金流和通讯记录深挖,终于找到了隐藏在背后的真正策划者。
一、警方调查:抽丝剥茧锁定真凶
张强曾是风速出行的创始人兼cEo,在风速破产清算后,不仅背负着巨额债务,还对捷行的快速崛起心怀怨恨——他始终认为,风速的覆灭是捷行“抢占市场”所致,因此一直伺机报复。
警方的调查卷宗里,清晰记录着关键证据链:
1. 资金流向:张强在谣言爆发前一周,分三次向恒信公关转账共计20万元,备注为“舆情服务费用”,这笔资金最终用于雇佣水军、制作虚假视频和帖子;
2. 通讯记录:张强与恒信公关负责人的微信聊天记录显示,他明确要求“重点抹黑捷行的司机服务和车辆安全,务必造成用户恐慌”,甚至亲自修改造谣帖的内容,强调“要把事情闹大,让捷行订单暴跌”;
3. 水军指令:警方从水军团队的后台调取到指令记录,所有抹黑捷行的内容发布时间、传播路径,均与张强给恒信公关的指令完全一致,甚至有部分帖子是张强亲自撰写后交由水军发布。
更令人愤慨的是,张强还曾试图联系途顺出行的市场部,希望联手打压捷行,被途顺拒绝后,才单独策划了这场造谣事件。“他以为风速已经破产,自己可以躲在幕后操纵,却没想到警方能顺着线索追到他头上。”负责案件的民警对李明说,“张强的行为已涉嫌诽谤罪和不正当竞争,我们会依法处理。”
李明看着卷宗里的证据,眼神冰冷:“风速的破产是其自身恶性竞争、资金链断裂的必然结果,他却将责任归咎于他人,甚至不惜违法造谣,必须让他付出应有的代价。”
二、提起诉讼:用法律扞卫品牌尊严
拿到警方的调查结论和完整证据链后,李明委托赵律师团队正式向法院提起诉讼,指控张强犯有诽谤罪,要求其:
1. 在本地主流媒体和社交平台公开向捷行道歉,消除负面影响;
2. 赔偿捷行品牌损失、订单流失损失共计100万元;
3. 承担本案全部诉讼费用。
赵律师详细梳理了诉讼材料:“我们有张强与恒信公关的资金流水、聊天记录、水军指令记录,还有捷行因谣言造成的订单流失数据、品牌声誉评估报告,证据链完整且具有法律效力,胜诉概率极高。”
张强收到法院传票后,起初还试图狡辩,声称“转账是正常商业合作,对恒信公关的具体操作不知情”,甚至找律师提出“和解”,希望李明撤诉,愿意赔偿10万元“私了”。
“和解?绝不可能!”李明断然拒绝,“他的行为不仅损害了捷行的品牌声誉,还误导了用户,扰乱了市场秩序,必须通过法律途径让他公开认错,给所有受害者一个交代。”
庭审当天,法院内座无虚席,不少媒体和行业代表到场旁听。庭审中,赵律师逐一展示证据:
- 当庭播放张强与恒信公关负责人的聊天录音,清晰听到他指使对方“编造司机骚扰、车辆故障的谣言”;
- 提交第三方机构出具的评估报告,证明谣言导致捷行订单流失损失约60万元,品牌声誉修复成本约40万元;
- 恒信公关负责人作为证人出庭,证实所有造谣行为均是受张强指使,资金全部来自其个人账户。
面对铁证,张强的辩护律师无力辩驳,张强本人也面色惨白,最终当庭承认了所有指控。
三、法院判决:正义终会降临
一周后,法院作出一审判决:
1. 张强犯诽谤罪,判处公开道歉(在《都市晚报》刊登道歉声明,在微博、抖音等平台发布道歉视频);
2. 赔偿捷行品牌损失及经济损失共计50万元,于判决生效后10日内支付;
3. 因情节恶劣,额外处以5万元罚款,记入个人征信黑名单。
判决书中明确写道:“被告张强为泄私愤,指使他人编造虚假信息,恶意诋毁原告捷行网约车的商业信誉,造成原告经济损失和声誉损害,其行为已违反《民法典》《反不正当竞争法》相关规定,应承担相应民事责任和行政处罚。”
拿到判决书的当天,李明在捷行总部召开全员大会,向司机和员工公布判决结果:“正义或许会迟到,但绝不会缺席!张强的恶意造谣行为,最终受到了法律的制裁,这不仅是捷行的胜利,更是公平竞争、合法经营的胜利!”
大会现场爆发出雷鸣般的掌声,老王激动地说:“这下好了,谣言彻底澄清,幕后黑手也被揪出来了,我们以后跑车更安心了!”
张强按照判决要求,在《都市晚报》刊登了整版道歉声明,承认“编造虚假信息诋毁捷行,给捷行和社会公众造成不良影响,对此深表歉意”;同时在微博、抖音发布道歉视频,视频中他低头认错,态度诚恳。
四、事件余波:行业震慑与品牌升华
张强败诉赔偿的消息,在本地出行行业和创业圈引发巨大震动:
- 行业内:多家平台发布声明,谴责恶意造谣、不正当竞争行为,呼吁“坚守行业底线,公平竞争”;市交通运输局借此机会出台《出行行业公平竞争公约》,要求所有平台签署,进一步规范市场秩序;
- 捷行品牌:经历此次事件后,捷行的品牌公信力不仅没有受损,反而进一步提升——用户认为捷行“敢于用法律扞卫权益,是值得信任的企业”,司机觉得“平台有担当,能保护大家的利益”,App下载量一周内新增10万次,日均订单量突破32万单;
- 创业圈:李明的处理方式被奉为“危机公关+法律维权”的经典案例,不少创业者前来请教经验,李明分享道:“面对恶意攻击,最有效的武器永远是证据和法律,坚守合法经营,才能行稳致远。”
市文旅局特意发来贺信,称赞捷行“用法律手段维护自身权益,为行业树立了良好榜样”,并将捷行列为“2024年度诚信经营示范企业”候选单位。
五、不忘初心:坚守正道方能致远
事件尘埃落定后,李明将赔偿的50万元中的30万元注入“捷行暖心基金”,用于奖励暖心服务的司机、资助困难司机家庭;20万元用于用户福利,推出“诚信出行补贴”,向所有用户发放5元无门槛优惠券。
“这笔赔偿款不是利润,而是张强对捷行和用户的补偿,理应回馈给司机和用户。”李明对团队说,“我们创业的初心是让出行更美好,不是为了报复谁,而是为了守护公平和正义。”
苏晴得知判决结果后,特意来到李明的办公室,送上一束鲜花:“恭喜你,终于彻底解决了这场风波。你用法律扞卫了品牌,也守住了自己的底线,我真为你骄傲。”
李明握住苏晴的手,看着窗外穿梭的捷行新能源车辆,感慨道:“从最初的的哥创业,到现在面对各种恶意竞争,我始终相信,正道虽难,但终究会赢。未来,我们还要继续坚守合法经营、暖心服务的初心,把捷行做得更大更强。”
深秋的夕阳透过落地窗,洒在李明和苏晴的身上,也洒在墙上的捷行使命标语上——“绿色出行,暖心服务,让每一次出发都充满信任”。这场由谣言引发的风波,最终以正义的胜利告终,也让捷行在成长的道路上更加坚定:唯有坚守正道,尊重法律,善待用户和司机,企业才能真正扎根市场,行稳致远。
而李明知道,这只是创业路上的又一次历练,未来还会有新的挑战,但只要团队同心、初心不改,捷行的全国扩张之路,必将更加坦荡。