“槐花集团”的多元化战略迅速铺开。地产事业部成立后,首先接手了新区集团总部和研发生产基地的建设项目,凭借自身需求和对质量的严苛要求,打响了名头,也开始承接外部的一些工业厂房设计建造。信息技术服务事业部则组建了一支精干的技术支持团队,推出了针对“星火”用户的“上门安装调试”和“基础操作培训”服务,并开始尝试为几家关系良好的单位搭建小型办公网络,反响热烈。
为了进一步提升品牌形象和用户忠诚度,苏宁提出了一个在当时极为超前的构想——建立覆盖主要销售城市的“星火”售后服务网络。
“我们要让用户知道,购买‘星火’不仅仅是买了一台机器,更是获得了一份长期、可靠的保障。”苏宁在管理层会议上阐述,“在每个有利通分公司的城市,设立至少一个特约维修点,配备经过我们培训的技师,提供硬件维修、软件升级、耗材更换等服务。初期投入会很大,但这是构筑品牌护城河的关键一步。”
陆信全力支持,资金迅速到位。张师傅亲自带队,在全国奔波,筛选合作维修点,培训技师。很快,首批二十个城市的“星火特约维修站”挂牌成立,并通过媒体进行了广泛宣传。这一举措极大地增强了渠道商和消费者的信心,也为苏宁带来了新的积分奖励。
【叮!成功构建行业领先的全国性售后服务体系,显着提升品牌价值与用户粘性。奖励积分:500点!当前总积分:7870点!】
然而,就在集团事业高歌猛进之时,一股潜藏的暗流终于浮出水面。
新落成的研发中心二期工程,主要用于“星火二号”和芯片替代计划的预研,安保级别最高。这天深夜,保安在例行巡逻时,发现芯片实验室的门禁有异常进入记录,但内部监控却奇怪地缺失了关键时段的画面。
接到报告,苏宁、陆信和李明启立刻赶到现场。经过仔细检查,发现用于芯片设计仿真的关键服务器被人为植入了逻辑炸弹,导致存储的部分早期架构设计数据和仿真结果被篡改、破坏。虽然核心资料有多重备份,损失不算致命,但严重拖延了研发进度,并且意味着研发中心内部出现了问题!
“查!必须彻查!”陆信震怒,立刻下令封锁消息,内部排查与接触过服务器的所有人员。
气氛一时间变得无比紧张。最终,所有的疑点都集中在了新招聘的、来自南方某城的年轻工程师周斌身上。他技术水平不错,背景看似清白,但在安保部门的严密审讯和证据面前,最终承认是受ccE通过中间人指使,利用职务之便,潜入实验室进行破坏。
“他们承诺事成之后给我一大笔钱,并且安排我出国……”周斌面如死灰地交代。
虽然及时清除了内患,避免了更大损失,但这次事件给所有人都敲响了警钟。商业竞争的残酷性,远超想象。
【警告!成功识破并处理竞争对手安插的商业间谍,避免核心技术重大泄露,维护企业安全。奖励积分:300点!因遭受实质性破坏(研发进度延迟),扣除积分:150点。净收益:150点!当前总积分:8020点!】
积分首次突破八千大关!但这代价,却让人心情沉重。
“我们必须建立更严格的内控和保密体系。”苏宁看着被破坏的服务器,眼神冰冷,“同时,技术研发必须更快!只有当我们领先到让他们望尘莫及时,这些魑魅魍魉的手段才会失去意义。”
内鬼事件的处理雷厉风行,相关责任人受到严惩,新的安保和内控流程迅速上线。集团内部的凝聚力反而因此事得到了加强。
风波渐渐平息,一个振奋人心的时刻终于到来——位于新区核心地带的“槐花集团”总部大厦及一期研发生产基地,全面竣工!
择吉日,举行了盛大的搬迁仪式。市里主要领导、合作伙伴、媒体记者云集。高达十二层的集团总部大厦在阳光下熠熠生辉,现代化的玻璃幕墙与旁边规模宏大的厂房、设施一流的研发中心交相辉映,彻底告别了昔日那个破旧车间的形象。
站在宽敞明亮、可以俯瞰整个厂区的总裁办公室里,陆信和苏宁感慨万千。
“还记得那个为了应付客户检查,手忙脚乱布置车间的下午吗?”陆信望着窗外,轻声说道。
苏宁微微一笑,眼中闪过一丝怀念:“记得。那时候,谁能想到会有今天。”
张师傅抚摸着办公室光滑的墙板,咧着嘴:“这地方,比我以前想的天堂还好!”
春苗、赵老憨、李明启、陈越……所有跟随他们一路走来的老伙伴们,此刻都聚集在这里,每个人的脸上都洋溢着自豪与激动。
“这里,将是我们新的起点!”陆信面向众人,声音洪亮,“藤编是我们的根,日化是我们的叶,电子信息是我们的花和果!而这座大厦,将是我们共同的树干和基石!未来,我们要让‘槐花’的旗帜,插遍更广阔的天地!”
掌声如雷。
搬迁带来的新气象和规模化运营的效率提升,很快体现在了业绩上。生产成本得到优化,研发环境极大改善,集团形象全面提升。
【叮!集团总部及研发生产基地顺利落成并投入使用,企业形象、运营效率、研发能力获得质的飞跃,标志着企业发展进入全新阶段。奖励积分:1000点!当前总积分:9020点!】
积分突破九千,向着万分大关迈进!