送完刘小惠去林珊珊家参加民俗活动后,詹晓阳回到了小屋。
他没有浪费这难得的独处时间,从中午开始,就伏在那张旧书桌前,全身心地投入到为汪老板“兴旺家私厂”量身定制的 《“全屋定制”业务推广策划方案》 的最终完善工作中。
书桌上铺满了草稿纸、数据表格和随手画的流程图。
詹晓阳时而凝神思考,用笔轻轻敲着额头;时而奋笔疾书,将脑海中清晰的思路转化为具体的文字和数字;时而停下来,对照着前世记忆里家装行业成熟的营销模式,结合1996年潮城的实际情况进行微调。
他不仅要提出宏观战略,更要设计出可落地、可执行的细节步骤。
窗外的天色从明亮到昏黄,再到夜幕完全降临,他几乎保持着同一个姿势,只有笔尖在纸上的沙沙声和偶尔起身喝水、活动筋骨的动作打破寂静。
直到晚上八点多,他才长长地舒了一口气,仔细地将厚厚一叠方案手稿按顺序整理好,用一个大号牛皮纸信封装好。
他站起身,用力伸了个懒腰,全身的关节都发出了轻微的“咔哒”声,才感觉到久坐带来的腰酸背痛。
但看着桌上那份凝结了自己心血和超前眼光的方案,一种充实的成就感油然而生。
简单收拾了一下书桌,他下楼到常去的小摊吃了碗热汤面,算是解决了晚餐。回到小屋,洗漱完毕,躺到床上。
身边空荡荡的,没有了刘小惠熟悉的气息和温度,他感到一丝不习惯。
想起她此刻可能在林珊珊家看热闹的民俗表演,心里有点惦记,但也知道不方便往别人家里打电话。
他拉过被子蒙上头,强迫自己不去多想,一天的疲惫很快袭来,沉沉睡去。
隔天上午醒来,天气晴好。
詹晓阳早早起床,在小卖部用公用电话拨通了“兴旺家私厂”的号码。
“喂?兴旺家私厂!”接电话的正是汪老板本人,声音洪亮。
“汪叔,早晨!我是晓阳。”
“哎呀!晓阳老弟!早晨早晨!方案弄得怎么样了?”汪老板的声音立刻充满了期待。
“初步弄好了,想当面跟您汇报一下,详细聊聊细节。您今天在厂里吗?”
“在!在!我一天都在厂里等你!你随时过来!”汪老板连忙说。
“好,那我大概九点左右到厂里找您。”
“没问题!路上小心!”
挂了电话,詹晓阳回小屋仔细检查了一遍方案文稿,确认无误后,小心地装进背包。
然后他在楼下吃了早餐,便坐上三轮车赶往家私厂。
上午十点整,詹晓阳准时出现在“兴旺家私厂”那间略显简陋的办公室门口。
汪老板早已等候多时,茶几上甚至提前泡好了一壶热茶。看到詹晓阳,他立刻热情地迎上来,紧紧握住他的手:“晓阳!辛苦你了!周末都没休息吧?快请坐!喝茶!”
“汪叔您太客气了,应该的。”詹晓阳笑着坐下,接过茶杯。
寒暄几句后,他直接从背包里拿出了那个厚厚的牛皮纸信封,神色变得认真起来:“汪叔,咱们直奔主题。这是我周末整理的关于‘全屋定制’项目启动的初步方案,您先过目,我逐项给您讲解一下思路。”
“好!好!我洗耳恭听!”汪老板也收敛了笑容,身体前倾,摆出专注倾听的姿态。
詹晓阳将方案文稿摊开在茶几上,开始了他条理清晰、深入浅出的讲解。
他的语速平稳,重点突出,每个环节都配有简单的示意图或数据支撑,显示出极强的专业性和策划能力。
“汪叔,整个推广方案,我把它分成了五个核心部分,环环相扣。”
“第一部分,是前期筹备。这是基础,决定了后续所有动作的成败。” 詹晓阳用手指点着文稿上的第一项。
“首先,是产品定位和价格体系。 ‘全屋定制’不能只是一个空概念,我们必须把它具体化、产品化。我建议,根据用料、工艺、设计复杂程度,将我们的定制服务初步分为三个档次:‘经济实用型’即满足基本功能,采用国产标准板材、‘品质舒适型’即选用更环保的板材,设计更优化、‘高端尊享型’即可选进口板材,加入个性化智能元素或名师设计理念。每个档次对应清晰的价格区间和材料清单,让客户一目了然,按需选择。”
汪老板边听边点头:“嗯,分档次好!不能一锅粥,得有梯度。”
“其次,是宣传物料的准备。 包括:设计制作精美的产品宣传画册,用效果图直观展示不同风格如现代、中式、欧式的定制案例;录制一段5分钟左右的介绍录像带影片,在推介会上播放;设计统一的视觉形象(VI),用于所有宣传品和门店装饰。这些是让客户建立信任和好感的第一步。”
“第三,是关键中的关键——打造实景样板间!”詹晓阳加重了语气,“我们必须让客户看到、摸到、感受到‘定制’的好处。我建议,汪叔您尽快在市区找一两套合适的新房,我们可以以极低的成本甚至免费为其进行‘全屋定制’装修,作为我们的实景展示厅。样板间要精心设计,风格差异化,比如一套现代简约,一套新中式。这是最有力的销售工具!”
汪老板眼睛发亮:“对!样板间!这个太重要了!光靠嘴说不行,得让客户亲眼看到效果!我马上就去物色房子!”
“第二部分,是宣传造势。 酒香也怕巷子深。”詹晓阳翻到下一页。
“宣传核心是立体轰炸,集中发力。 主要渠道是潮城人民广播电台的黄金时段广告和《潮城日报》、《潮汕晚报》的通栏广告。广告内容要突出几个关键词:‘全屋定制’、‘空间大师’、‘独一无二的家’、‘免费量尺设计’,以及最重要的——‘11月17日即周六金叶大酒店首场推介会,敬请期待!’ 广告投放时间,从11月10日开始,连续一周, 在推介会前形成话题效应和期待感。”
詹晓阳详细解释了广告语的撰写要点和投放策略,汪老板听得连连称是:“好!就这么办!让全潮城都知道咱们‘兴旺’要搞大动作了!”
“第三部分,是重头戏——推介会流程设计。 这是临门一脚,转化客户的关键。”詹晓阳的声音提高了些,带着演练过多次的流畅感。
“时间就定在11月17日,周六下午两点。 周末客户有时间。地点选在金叶大酒店二楼会议室。 环境高档,能提升品牌形象。”
他拿出一张简单的流程图:“流程分为五个环节:
1. 嘉宾签到与暖场: 门口设签到台,礼仪小姐引导,发放资料袋含画册、礼品券。场内播放舒缓音乐和宣传短片。
2. 主持人开场: 建议请汪楷来主持,活跃气氛,介绍活动背景和流程。
3. 核心推介环节: 由您,汪老板,或者我们请一位有感染力的设计师上台主讲。内容至关重要! 要讲清楚四点:为什么要全屋定制——解决传统买家具的痛点:尺寸不合、风格混乱、空间浪费;兴旺家私的定制优势是什么——即专业设计、环保选材、精准施工、一站式服务;我们的定制流程是怎样的——免费量尺-专业设计-确认方案-工厂生产-上门安装-售后保障;现场有什么超级优惠——引出下一个环节。
4. 现场预定与抽奖: 这是促进成交的‘杀手锏’。宣布‘现场交100元诚意定金,可直接抵1000元装修款!’ 并限定名额比如前30名。同时,所有交定金的客户均可参与100%中奖的抽奖活动,奖品设置要有吸引力如一等奖双门电冰箱、二等奖全自动洗衣机、三等奖电饭煲等。制造紧迫感和惊喜感!
5. 活动结束与后续跟进: 感谢来宾,告知咨询和量尺预约方式。”
詹晓阳讲得清晰透彻,汪老板仿佛已经看到了推介会现场火爆的场景,激动地搓着手:“太详细了!晓阳!连怎么说话都教了!这流程设计得好!一环扣一环!”
“第四部分,是后续跟进。 推介会结束不是终点,而是服务的开始。”詹晓阳强调。
“必须安排专门的客服人员,对现场交定金的客户进行一对一跟踪,预约量尺时间;对意向客户进行电话回访,持续跟进。建立客户档案,做好长期服务准备。口碑传播比广告更有效!”
“第五部分,是物料清单与预算。”詹晓阳翻到最后一页,上面罗列了详细的物品清单和预估费用。
“物料包括:宣传画册印刷费、广告制作投放费、酒店场地租金、背景板、展架、签到本、礼品如到场礼和抽奖礼、工作人员劳务费、茶点费等。我初步估算,整个活动的前期投入预算大约在两万元左右。” 他看向汪老板,“这是一笔必要的投资,是为了打开新局面,必须舍得。”
汪老板看着预算表,深吸一口气,然后用力点头:“两万……虽然不少,但晓阳你说得对,该投入的时候不能手软!这钱,我投!”
大框架讲解完毕,詹晓阳又补充了几个至关重要的细节:
“汪叔,还有几个点需要特别注意:
? 主持人人选: 汪楷年轻有朝气,让他主持能拉近与年轻客户的距离,我会提前写好串词,让他反复演练,确保现场不卡壳。
? 抽奖礼品: 一定要用实实在在的家用电器,品牌要知名,价值要直观。这比送什么小玩意儿有吸引力得多。
? 到场礼品: 可以定制一批印有‘兴旺家私’Logo的旅行背包或者环保袋,成本不高,但实用,能起到移动广告的作用。
? 现场把控: 一定要安排足够的人手维持秩序,引导客户,处理突发情况。气氛要热烈,但不能混乱。
? 样板间进度: 这是重中之重!必须在推介会前装修布置完成,确保能随时带客户参观!”
詹晓阳一口气讲完,端起已经凉了的茶水喝了一大口。
整个讲解过程持续了将近一个半小时,他思维缜密,逻辑清晰,不仅提出了方向,更给出了具体到每个环节的执行方法和注意事项,俨然一位经验丰富的营销总监在向老板做项目汇报。
汪老板全程聚精会神地听着,脸上的表情从最初的期待,到中间的兴奋,再到最后的彻底信服和激动。
他仿佛看到了一幅清晰的蓝图,原本觉得迷雾重重、无从下手的“全屋定制”项目,在詹晓阳的梳理下,变得步骤明确、路径清晰、可行性极高!
当詹晓阳说完最后一个字,汪老板猛地从沙发上站起来,绕过茶几,伸出双手紧紧握住詹晓阳的手,用力地摇晃着,眼眶甚至有些湿润,声音因为激动而有些颤抖:
“晓阳!小老弟! 我……我真是……不知道说什么好了!你这方案,太详细了!太周到了!简直是雪中送炭啊! 我老汪搞了十几年家私,一直是埋头干活,从来没想过生意还能这么做!听你这么一讲,我这心里一下子就亮堂了!豁然开朗!真的!感激不尽!辛苦你了!”
詹晓阳能感受到汪老板手上传来的力量和真诚,他谦逊地笑了笑:“汪叔您言重了。咱们既然决定一起干,我当然要尽力把方案做好。关键是后续的执行,还得靠您和厂里的兄弟们齐心协力。”
“一定!一定!”汪老板连连保证,“你指哪,我打哪!从明天开始,不,从今天下午开始,我就按你这个方案,一条一条落实!先把样板间的房子定下来!”
两人又就一些具体细节讨论了近一个小时,比如找哪家广告公司合作、电器的采购渠道、酒店场地的具体确认等。看看时间已近中午,汪老板热情地邀请詹晓阳留在厂里吃饭,詹晓阳婉言谢绝了:“汪叔,不了,我下午还要回学校,有些事。咱们保持联系,有任何进展随时沟通。”
“好!那你路上小心!方案我留下仔细研究!有事我打电话找你!”汪老板也不再强留,亲自把詹晓阳送到厂门口,看着他坐上回城的公交车才转身回去,脚步都轻快了许多。
回到潮城卫校,已是午饭时间。詹晓阳在食堂找到了班长游金彦、王大华等几个同学,一起吃了简单的午饭。
大家聊着课堂趣事和即将到来的期中考试,暂时远离了商业世界的谋划,让詹晓阳感到一种简单的轻松。
饭后,他回到108宿舍。周末的忙碌和上午的脑力激荡让他感到有些疲惫,他躺到自己的床铺上,准备休息一下。
然而,闭上眼睛,脑海里却不由自主地开始想念刘小惠。
不知道她在林珊珊家玩得开不开心,什么时候回来。
在淡淡的思念和疲惫中,他渐渐睡着了,等待着那个熟悉身影的归来。