天穹集团总部,十七楼,多功能培训室。
这里明亮得晃眼,白色的墙壁,白色的桌椅,头顶是密密麻麻的射灯,空气里飘着一股柠檬味的清洁剂气味。
鱼头标局促地坐在椅子上,感觉浑身不自在。他身上那套新发的西装,料子有些扎人,领带像一条冰冷的蟒蛇,勒得他喘不过气。他宁愿在桑拿房里跟人谈判,也比待在这里舒服。
他环顾四周,几十个从荃湾过来的“旧同事”,此刻都像他一样,正襟危坐,表情僵硬,像一群被抓来听经的野狗。他们习惯了堂口的昏暗,关公像前的烟雾缭绕,以及空气中若有若无的血腥味。
而这里,干净得像个陷阱。
“各位同事,早上好。”
大b(毕国栋)拿着一个激光笔,站在前方的投影幕布前。他穿着一身量身定制的西装,头发梳得一丝不苟,脸上挂着标准化的微笑,像个真正的企业高管。
“欢迎大家加入天穹集团这个大家庭。从今天起,你们的身份,不再是街边的古惑仔,而是我们公司的,正式员工。”
幕布上,用鲜红的艺术字,打出了今天培训课的标题——《<论语>与企业忠诚度建设》。
鱼头标旁边一个叫“丧狗”的壮汉,看到这行字,悄悄凑过来,用蚊子般的声音问:“标哥,这……论语是啥?新的场子吗?”
鱼头标瞪了他一眼,压低声音:“闭嘴,听课。”
“在开始今天的课程之前,我想问大家一个问题。”大b清了清嗓子,用激光笔在幕布上画了个圈,“子曰:‘君子坦荡荡,小人长戚戚。’有哪位同事,能谈谈对这句话的理解?”
培训室里,一片死寂。
所有人都你看我,我看你,眼神里充满了茫然。他们能理解“小人”,也能理解“长戚戚”(被人砍了,当然天天不爽),但“君子坦荡荡”是什么意思?出门不穿衣服吗?
大b的目光,在人群中扫了一圈,最后,落在了前排的鱼头标身上。
“鱼头标同事,你来谈谈。”
鱼头标的后背,瞬间冒出一层冷汗。他硬着头皮站起来,脑子飞速运转。
“b哥……我觉得,这句话的意思是……君子,就是大佬。大佬做事,光明正大,砍人就当面砍,所以‘坦荡荡’。小人,就是那些喜欢在背后捅刀子的二五仔,他们天天怕被报复,所以‘长戚戚’。”
这个回答,引起了一片低低的赞同声。不少人都觉得,标哥不愧是读过书的,解释得太他妈有道理了。
“嗯,很有……很有见地。”大b脸上的笑容僵硬了零点五秒,但很快又恢复了正常,“这位同事的理解,非常贴近我们的‘业务场景’。但是,从‘企业文化’的角度来看,这句话有更深层次的解读。”
他按了一下激光笔,幕布上跳出几行小字。
“‘坦荡荡’,指的是我们天穹员工,要拥有开阔的胸襟和视野,要以集团的利益为最高利益。‘长戚戚’,指的是那些只顾个人眼前得失,缺乏大局观的,被市场淘汰的竞争对手。比如,你们的前老板,大d。”
鱼头标的脸色,微微变了变。
他看到,大b在说出“大d”这个名字时,语气平淡,就像在说一个无关紧要的,失败的“产品案例”。
“好了,理论课先到这里。下面,我们进行实践环节。”
大b拍了拍手,几个穿着制服的后勤人员,推着一辆小车走了进来。车上,是一盆盆青翠欲滴的吊兰。
“今天的实践课主题:如何微笑着,把一盆吊兰,卖给你的仇家。”
每个人面前,都分到了一盆吊兰。
鱼头标看着眼前这盆草,感觉比看着一把枪还要陌生。
“现在,两人一组,进行角色扮演。”大b宣布规则,“扮演销售的同事,你的任务,是在三分钟内,面带微笑,将这盆吊兰,以不低于一百块的价格,卖给你的客户。记住,无论客户如何挑衅、辱骂,你的微笑,都不能消失。”
鱼头标的搭档,正是刚才那个问他“论语是啥”的丧狗。
丧狗看着鱼头标,咧嘴一笑,露出一口黄牙:“标哥,得罪了。我演客户。”
“开始!”
丧狗瞬间入戏,他一拍桌子,指着鱼头标的鼻子就骂:“看什么看!你他妈就是上次在停车场抢我车位的那个扑街吧?还想卖东西给我?我今天不打断你的腿就算你走运了!”
鱼头标的眼角,狠狠地抽搐了一下。
他想起了公司培训手册上的话:“微笑,是企业形象的‘视觉锤’。”
他深吸一口气,努力地,挤出了一个比哭还难看的笑容,将手里的吊兰往前递了递。
“这位……先生,您好。您看我们这盆吊兰,绿意盎然,能净化空气,还能……还能舒缓您暴躁的情绪。”
“舒缓你妈!”丧狗一口唾沫差点喷到鱼头标脸上,“老子看到你这张脸就想揍你!还笑?笑得跟死了爹一样!滚!”
鱼头标握着花盆的手,青筋暴起。
他的大脑里,有两个小人在打架。一个穿着黑背心,拿着砍刀,在咆哮:“砍死他!让他知道荃湾谁是老大!”
另一个穿着西装,捧着《论语》,在念叨:“子曰:‘小不忍则乱大谋’。微笑,微笑能带来‘品牌溢价’……”
就在他快要忍不住,准备用这盆吊兰给丧狗开瓢的时候,培训室的门,开了。
靓坤走了进来。
他穿着一身白色的阿玛尼西装,戴着金丝眼镜,身后跟着几个同样西装革履的保镖。他没有说话,只是静静地站在那里,像一个巡视自己领地的君王。
整个培训室,瞬间安静了下来。
所有人的目光,都聚焦在了靓坤身上,充满了敬畏。
靓坤的视线,缓缓扫过全场,最后,落在了正在进行“极限拉扯”的鱼头标和丧狗身上。
鱼头标感觉自己的心脏都快停跳了。
靓坤走了过来,他没有看丧狗,而是看着鱼头标,以及他脸上那个扭曲的笑容。
“很好。”靓坤开口了,声音不大,却带着一股不容置疑的威严,“你的表情,很有层次感。既有面对客户挑衅的隐忍,又有对公司制度的敬畏,还有一丝……对完成KpI的渴望。”
他拍了拍鱼头标的肩膀。
“你叫鱼头标,是吧?我记住你了。好好干,公司不会亏待有上进心的员工。”
说完,他转身,对着所有人说:“记住,你们现在代表的,是天穹集团的脸面。你们手里的吊兰,就是你们的武器。你们脸上的微笑,就是你们的盔甲。我们要用文化,去战胜那些只懂用刀的野蛮人。这,就叫‘降维打击’。”
鱼头标看着靓坤离去的背影,又看了看手里那盆吊兰,眼神里,第一次出现了除了恐惧和茫然之外的东西。
那是一种,被“董事长”亲自认可的,奇异的荣誉感。
他转过头,重新看向丧狗,脸上的笑容,忽然变得真诚了许多。
“狗哥,您刚才说得对。我笑得确实不好看,主要是因为……我怕这么好的吊兰,配不上您尊贵的气质。一百块,真的是友情价了。”
……
半山,公寓。
杨天关掉了笔记本电脑上的监控画面。
画面上,正是培训室里发生的一切。
他拿起桌上的牛奶,喝了一口。
那个曾经在荃湾呼风唤雨的鱼头标,正在努力地,向自己的手下,推销一盆价值一百块的吊兰。
这很有趣。
这证明,忠诚和尊严,在经过精密的“成本核算”之后,是可以被量化,被重塑的。
他的视网膜上,一行新的数据流,缓缓浮现。
【技能“会计学精通”已激活。】
【正在对“天穹集团-荃湾分部”进行人力资源资产评估……】
【评估对象:鱼头标。】
【资产类别:中层管理人才(潜力股)。】
【当前忠诚度:45%(受薪酬、职位、及高级管理层口头表扬影响,呈上升趋势)。】
【潜在风险:旧有思维模式残留,易受暴力环境影响。】
【优化建议:增加“国学”培训课时,并安排一次与“天穹安保”团队的,友好交流活动。】
杨天的嘴角,勾起一抹微不可察的弧度。
他喜欢这种一切尽在掌握的感觉。用最现代的商业逻辑,去解构最古老的江湖秩序。
他拿起手机,拨通了天养生的电话。
“阿生,去一趟荃湾分部的新员工宿舍。”
“做什么?”电话那头的声音,永远那么简洁。
“找几个不爱笑,也不喜欢吊兰的‘同事’,聊聊天。”杨天的声音很轻,“告诉他们,天穹集团除了有《论语》,还有另一套,行为准则。”