李卫国深夜送来的那份朴实的饭菜和更为朴实的道理,如同给陆文瀚紧绷的神经进行了一次“冷敷”。他没有再独自枯坐焦虑,而是将那份沉静下来的力量,迅速转化为更系统、更坚决的行动。
第二天一早,陆文瀚就召集了“工艺快速响应小组”的第一次正式会议。这个小组由秦工直接负责,苏晚晴、刘大勇、小陈以及各车间推荐的一名最有经验、也最善于思考的班组长或老师傅组成。陆文瀚亲自到场,定下调子:
“这个小组,不是讨论该不该执行标准的地方,标准是铁律。我们在这里,只讨论一件事:当‘铁律’遇到生产线上的‘活情况’时,如何用最快的速度、最稳妥的方法,在保证‘铁律’精神的前提下,把生产顺下去,把产品做好。每一个议题,必须有清晰的问题描述、原因分析、临时方案、验证数据和适用范围。形成纪要,通报全车间。”
第一次会议就火药味十足。裁切车间反映某种特定供应商的皮料皮下脂肪层分布不均,按标准参数裁切极易造成隐性损伤。缝纫车间提出新采购的某批次高强度缝线,与标准型号的旋梭配合不良,频繁断线。老师们傅们摆出实物,数据翔实,问题尖锐。
秦工和苏晚晴没有退缩,他们带领团队立刻展开分析。去仓库查验皮料批次,取样测试;对比新旧缝线物理指标,上机试验。经过大半天的紧张工作,初步的临时方案拿了出来:针对那批皮料,调整裁床压力和进给速度,并增加一道针对性的预检工序;针对新缝线,微调旋梭勾线时机和张力,并作为特定批次的专用工艺备案。
方案经过小范围验证有效后,立即形成标准化操作指令,下发到相关工位,并对操作工进行紧急再培训。整个过程,从问题提出到方案落地,不超过二十四小时。
效率的提升是立竿见影的。工人们发现,当他们严格按照新指令操作时,那些恼人的问题真的得到了解决,而且整个过程透明、有序,不再需要他们凭感觉去冒险“微调”。大家对“标准”和“快速响应机制”的信任感,开始一点点建立。
然而,真正的“逆流”并未就此平息。磨合期最大的挑战之一——人员心态和团队融合,开始以更隐晦的方式浮现。
一部分从青山公司老厂抽调来的骨干,尤其是一些中层,潜意识里仍将自己视为“援助”或“输出”方,与合资公司新招聘的、往往学历更高、更年轻的管理或技术人员之间,存在着一道看不见的隔阂。老厂来的人觉得新来的人“不懂实际”、“理论一套套”,新来的人则觉得老厂的人“观念保守”、“不守规矩”。
这种隔阂在讨论一些改进方案时尤为明显。一次关于优化物料流转路线的讨论会上,新招聘的工业工程专业大学生小赵,用流程图和数据说明现有的搬运路线存在折返和等待时间,提出了一个优化方案。一位从老厂调来的仓库主管老孙却嗤之以鼻:
“画得挺花哨,可车间里哪有那么规矩?今天这个料急用,明天那个设备临时停机,路线变来变去,按你这图,非乱套不可!我们干了这么多年,靠的是灵活调配!”
小赵脸涨得通红,想争辩又不知从何说起。会议不欢而散。
陆文瀚得知后,没有立即评判谁对谁错。他让林晓燕分别找小赵和老孙谈话,了解他们方案背后的具体考量和担忧。然后,他亲自带着两人,以及生产、物流的相关负责人,到车间现场走了一遍。
“老孙,你说得对,车间情况瞬息万变,完全僵化的路线行不通。”陆文瀚首先肯定了老孙的经验价值,“但是,小赵指出的折返和等待,是不是客观存在?是不是造成了效率损失和潜在混乱?”
老孙看着实际搬运中确实存在的迂回和工人偶尔的茫然等待,无法否认。
“小赵的方案,提供了一个理想的、高效的基准状态。”陆文瀚又转向小赵,“但它需要结合老孙他们掌握的‘活情况’,进行动态调整。我们能不能这样:以你的优化路线图为‘主干道’,同时明确几条常见的‘应急变道’规则和责任人?主干道保证大部分情况下的有序高效,应急变道应对突发情况。两者结合,形成我们‘东方匠心’自己的物流管理规则?”
这个思路,既尊重了科学管理的原理,又吸纳了实践经验的智慧。小赵和老孙都陷入了思考,脸上的对抗情绪渐渐消退。
陆文瀚趁热打铁,让林晓燕组织了一系列跨部门的“协同工作坊”,主题就是解决当前遇到的具体跨部门难题。他将老厂骨干和新进人才混合编组,要求他们必须共同拿出解决方案。起初仍有磕绊,但在解决实际问题的压力下,不同背景的人被迫开始倾听、理解对方的语言和逻辑。当第一个由混合小组提出的、关于设备预防性维护与生产计划衔接的改进方案被采纳并取得实效后,那种“我们是一起的”的微弱共鸣,开始悄然滋生。
逆水行舟,不进则退。陆文瀚深知,在磨合期的激流中,任何一丝内部的分裂或懈怠,都可能让刚刚启航的船只倾覆。他必须以最大的耐心和智慧,去弥合裂痕,凝聚共识,让每一股力量都朝着同一个方向使劲。
就在内部磨合艰难推进之时,外部市场的第一次正式检验,也伴随着压力如期而至。穆罕默德先生追加的首批订单,交货期近在眼前。生产线上,合格品率虽然稳步提升,但距离稳定、高效、大批量交付的要求,仍有差距。每一件不合格品,都意味着成本的增加和时间的浪费。
陆文瀚站在车间二楼的巡视走廊上,看着下方忙碌而依然有些生涩的生产线,目光沉静。他知道,真正的考验,即将到来。而他们这支刚刚在逆流中调整好些许姿态的队伍,能否经受住这次交货大考,将直接决定“东方匠心”这艘新船,能否在市场的汪洋中,赢得第一个宝贵的立足点。